ONWARD CROSSET

商品検索
おすすめ
オンワード公式グルメ通販サイト オンワード・マルシェ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせキーワードで探す

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 商品について 』 内のFAQ

40件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 受注生産商品は、後から通常販売されますか？

    受注生産商品は、基本的に一定期間中の注文受付となり、追加生産や通常販売の予定はございません。 ※受注生産商品とは、商品名に【受注生産】と記載がある商品を指します。 関連するFAQ ・予約商品は、後から通常販売されますか？ 詳細表示

    • No：2846
    • 公開日時：2019/03/28 13:18
    • 更新日時：2020/08/14 14:59
    • カテゴリー： 商品について

  • 予約商品は、後から通常販売されますか？

    予約商品は、基本的にお届け予定時期（商品入荷後）を目安に、通常販売へ切り替わります。 予約商品の段階で完売済となったり、再入荷予定のない商品の場合については、通常販売として掲載されない場合もあります。 ※先行予約商品も同様です。 関連するFAQ ・予約商品はいつ届きますか？ ・受注生産商品は、後から通常販売されますか？ 詳細表示

    • No：2839
    • 公開日時：2019/03/28 08:52
    • 更新日時：2020/08/14 10:26
    • カテゴリー： 商品について

  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順にお問い合わせのご対応を心掛けておりますが... 詳細表示

  • オンワード・クローゼットのサイズ記載について

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、ブランド毎の基本適用サイズと商品の実測サイズを掲載しています。 Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズ詳細は異なりますので、下記を参考に比較してご利用ください。 ■基本適用サイズ（ヌードサイズ）とは 最も着用に適している、服を着ていない状態でのお客様自身の体周りのサイズです。 商品ページ内「ブラ... 詳細表示

    • No：2925
    • 公開日時：2019/04/04 16:48
    • 更新日時：2020/08/20 10:51
    • カテゴリー： サイズ

  • 衛生商品とはどの商品ですか？

    オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とは、下着・靴下・水着・ベビー服（一部商品）・ピアス・マスクなど、 試着の際に直接肌に触れる商品です。 お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりませんので、サイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品対象外商品を教えてください 詳細表示

    • No：2425
    • 公開日時：2019/02/15 09:03
    • 更新日時：2020/09/01 10:02
    • カテゴリー： 商品について

  • 掲載商品の店舗在庫は確認できますか？

    商品ページ下部の「店舗在庫」ボタンから店舗の確認が可能です。 「店舗在庫」ボタンのない商品は、お近くの店舗へ直接ご確認ください。 ※表示される在庫状況は、当日の開店前在庫数です。 ※該当店舗でセール対象となっている商品は、頻繁に在庫変動するため、在庫状況をお答えできない場合があります。 店舗在庫の確認方法は下記のとおりです。 1、商品番号欄の「店舗在庫表示」ボタ... 詳細表示

  • 店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

    おそれいりますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）へのお取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなどのサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかります... 詳細表示

  • 在庫数はわかりますか？

    商品の在庫数は、商品ページ内の在庫表示により確認いただけます。 ※在庫数は定期自動更新情報のため、閲覧およびご注文等のタイミングにより在庫数が変動している場合があります。 　通販サイトの特性としてご了承ください。 ■商品のカラーサイズ選択画面で確認する場合 「在庫あり」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り3点以上 「残りわずか」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り2点 「残り... 詳細表示

    • No：1203
    • 公開日時：2018/10/04 09:06
    • 更新日時：2020/08/19 13:42
    • カテゴリー： 商品在庫

  • すそ上げサービスについて教えてください

    会員登録済のお客様は、「すそ上げ対応」マークの商品のすそ上げ申込が可能です。 すそ上げサービスをご利用の場合、お届け日数が通常に比べ10日ほど長くなります。 申込は注文時にプルダウンからパターン・寸法を選択し、代金引換・後払い以外のお支払い方法でご注文ください。 また、ご注文キャンセルは発送状況が「注文受」の場合のみ可能です。 以降、ご指定寸法へのすそ上げ加工商品となるため、... 詳細表示

  • サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びのために「ブランド毎の基本適用サイズ(ヌードサイズ）」と「実測サイズ（販売商品の採寸サイズ）」を掲載しています。 「実測サイズ」は平置きの採寸サイズとなるため、デザインや素材により着用感が異なる場合があります。 実測サイズとお手持ちのお洋服のサイズを比較してご検討いただくと、よりお客様に合ったサイズをお求めいただけます。 ... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2018/07/26 13:24
    • 更新日時：2020/08/20 11:24
    • カテゴリー： サイズ

40件中 1 - 10 件を表示

カスタマーサポートへのお問い合わせ

会員様におかれましては、マイページにて以下の項目をご確認いただくことが可能です。

・会員情報の管理：会員情報の変更や共通化登録

・メールマガジンの管理：追加、解除

・DM管理：送付物の送付可否登録

・ポイント情報：ステージ、履歴、有効期限

・モバイルカード：モバイルメンバーズカードの表示

・お役立ち機能：お気に入り登録、比較商品登録



マイページ
ログインはこちら


電話窓口受付時間外もメールでのお問い合わせは承っておりますが、担当スタッフの感染防止の観点から、最小限の人数にて対応させていただいており、返信には1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

※ご購入後の商品の「返品」や「交換」のお申込みもこちらの「お問い合わせ」からご依頼いただく事が可能です。
（ご利用の際はログインが必要です。）

※「お問い合わせ」クリック後に表示される「個人情報の取り扱いについての同意」にて事前に同意をいただく必要がございます。



お問い合わせ
フォームはこちら


TOPへ