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『 商品について 』 内のFAQ

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  • オンワード・クローゼットのサイズ記載について

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、ブランド毎の基本適用サイズと商品の実測サイズを掲載しています。 Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズ詳細は異なりますので、下記を参考に比較してご利用ください。 ■基本適用サイズ(ヌードサイズ)とは 最も着用に適している、服を着ていない状態でのお客様自身の体周りのサイズです。 商品ページ内「ブラ... 詳細表示

    • No:2925
    • 公開日時:2019/04/04 16:48
    • 更新日時:2019/04/16 17:27
    • カテゴリー: サイズ
  • 衛生商品とはどの商品ですか?

    オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とはは、下着・靴下・水着・ベビー服(一部商品)・ピアスなど、試着の際に直接肌に触れる商品です。 そのため、お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりません。 ご注文前にサイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

  • 店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか?

    おそれいりますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット(オンラインショップ)へのお取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット(オンラインショップ)にて購入いただき、店舗にて受け取るなどのサービスもお受けしておりません。 おそれいりますが、店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで、在庫確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

  • サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、「ブランド毎の基本適用サイズ(ヌードサイズ)」と「実測サイズ(販売商品の採寸サイズ)」を掲載しています。 「実測サイズ」は平置きの採寸サイズとなるため、デザインや素材により、着用感が異なる場合があります。 実測サイズとお手持ちのお洋服のサイズを比較してご検討いただくと、よりお客様に合ったサイズをお求めいただけます。 ... 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2018/07/26 13:24
    • 更新日時:2019/05/30 16:57
    • カテゴリー: サイズ
  • すそ上げサービスについて教えてください

    会員登録済のお客様は、「すそ上げ対応」マークの商品のすそ上げ申込が可能です。 お届けは通常よりすそ上げ加工の期間が長くなります(10日程)。 申込は注文時にプルダウンからパターン・寸法を選択し、代金引換・後払い以外のお支払い方法でご注文ください。 また、ご注文キャンセルは発送状況が「注文受」の場合のみ可能です。 以降、ご指定寸法へのすそ上げ加工商品となるため、出荷前でも寸法・サイ... 詳細表示

  • 身長別サイズガイドの表示方法を知りたい

    商品ページの「サイズ詳細」の「身長別サイズガイドはこちら」より、着丈ガイドを表示できます。 ※体型や着用感には個人差がありますので、目安としてお役立てください。 身長別サイズガイドはこちら 身長別サイズ該当のご利用方法は下記のとおりです。 1、サイズ表記下部の「身長別サイズガイドはこちら」をクリックします。    2、性別、身長、アイテムカテゴリを選択し... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2018/07/26 10:53
    • 更新日時:2019/05/23 15:31
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他
  • 在庫数はわかりますか?

    商品の在庫数は、在庫表示により確認できます。 ※在庫数は定期自動更新情報のため、閲覧およびご注文等のタイミングにより、在庫数が変動している場合があります。通販サイトの特性として、ご了承ください。 ■商品のカラーサイズ選択画面で確認する場合 「在庫あり」:直前の在庫数更新時に、在庫が残り3点以上 「残りわずか」:直前の在庫数更新時に、在庫が残り2点 「残り1点」:直前の在庫数更新... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2018/10/04 09:06
    • 更新日時:2019/05/21 10:56
    • カテゴリー: 商品在庫
  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は?

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順にお問い合わせのご対応を心掛けておりますが... 詳細表示

  • 商品の再入荷連絡がほしい

    商品ページに「商品リクエスト」の記載がある商品は、リクエスト登録で再入荷のお知らせをお知らせしています。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 再入荷時には、ご登録のメールアドレス宛てに「再入荷のお知らせ」をお送りします。 なお、「商品リクエスト」の登録は、再入荷を確約するものではありません。 また、掲載終了までに再入荷とならなかっ... 詳細表示

  • ブランド別にサイズ比較をしたい(WOMEN)

    別ブランドで相当サイズを探したり、比較するには、サイズ展開一覧にてご確認ください。 なお、各ブランドにより基本適用サイズ(ヌードサイズ)は異なりますので、相当サイズを特定後に比較いただくと、より選びやすくなります。 サイズ展開一覧はこちら 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2019/04/04 16:48
    • 更新日時:2019/05/30 10:44
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他

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