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『 商品について 』 内のFAQ

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  • 店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

    おそれいりますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）へのお取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなどのサービスもお受けしておりません。 おそれいりますが、店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで、在庫確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

  • 掲載商品の店舗在庫は確認できますか？

    商品ページ下部の「店舗在庫」ボタンから店舗の確認が可能です。 「店舗在庫」ボタンのない商品は、お近くの店舗へ直接ご確認ください。 ※表示される在庫状況は、当日の開店前在庫数です。 ※該当店舗でセール対象となっている商品は、頻繁に在庫変動するため、在庫状況をお答えできない場合があります。 店舗在庫の確認方法は下記のとおりです。 1、商品番号欄の「店舗在庫表示」ボタンをクリ... 詳細表示

  • オンワード・クローゼットのサイズ記載について

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、ブランド毎の基本適用サイズと商品の実測サイズを掲載しています。 Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズ詳細は異なりますので、下記を参考に比較してご利用ください。 ■基本適用サイズ（ヌードサイズ）とは 最も着用に適している、服を着ていない状態でのお客様自身の体周りのサイズです。 商品ページ内「ブラ... 詳細表示

    • No：2925
    • 公開日時：2019/04/04 16:48
    • 更新日時：2019/04/16 17:27
    • カテゴリー： サイズ

  • 衛生商品とはどの商品ですか？

    オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とはは、下着・靴下・水着・ベビー服（一部商品）・ピアスなど、試着の際に直接肌に触れる商品です。 そのため、お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりません。 ご注文前にサイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順にお問い合わせのご対応を心掛けておりますが... 詳細表示

  • 在庫数はわかりますか？

    商品の在庫数は、在庫表示により確認できます。 ※在庫数は定期自動更新情報のため、閲覧およびご注文等のタイミングにより、在庫数が変動している場合があります。通販サイトの特性として、ご了承ください。 ■商品のカラーサイズ選択画面で確認する場合 「在庫あり」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り3点以上 「残りわずか」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り2点 「残り1点」：直前の在庫数更新... 詳細表示

    • No：1203
    • 公開日時：2018/10/04 09:06
    • 更新日時：2019/05/21 10:56
    • カテゴリー： 商品在庫

  • サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、「ブランド毎の基本適用サイズ(ヌードサイズ）」と「実測サイズ（販売商品の採寸サイズ）」を掲載しています。 「実測サイズ」は平置きの採寸サイズとなるため、デザインや素材により、着用感が異なる場合があります。 実測サイズとお手持ちのお洋服のサイズを比較してご検討いただくと、よりお客様に合ったサイズをお求めいただけます。 ... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2018/07/26 13:24
    • 更新日時：2019/05/30 16:57
    • カテゴリー： サイズ

  • 商品の再入荷連絡がほしい

    商品ページに「商品リクエスト」の記載がある商品は、リクエスト登録で再入荷のお知らせをお知らせしています。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 再入荷時には、ご登録のメールアドレス宛てに「再入荷のお知らせ」をお送りします。 なお、「商品リクエスト」の登録は、再入荷を確約するものではありません。 また、掲載終了までに再入荷とならなかっ... 詳細表示

  • すそ上げサービスについて教えてください

    会員登録済のお客様は、「すそ上げ対応」マークの商品のすそ上げ申込が可能です。 お届けは通常よりすそ上げ加工の期間が長くなります（10日程）。 定価商品は無料サービスとなり、セール価格商品の加工料金は540円（税込）です。 申込は注文時にプルダウンからパターン・寸法を選択し、代金引換・後払い以外のお支払い方法でご注文ください。 また、ご注文キャンセルは発送状況が「注文受」の場合のみ... 詳細表示

  • 商品リクエストの入荷連絡は、定期連絡ですか？

    リクエストした商品の再入荷連絡は、実際の入荷時のみ、10時～21時の間に自動配信メールでご案内します。 入荷直後に再入荷連絡前の再完売になるなど、送信を控える場合もありますので、あらかじめご了承ください。 また、再入荷連絡は商品点数についての記載はありませんので、残り1点などの在庫商品数のお知らせをご希望の場合は、「お気に入り登録」機能をご利用ください。 その他、商品リクエスト... 詳細表示

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