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『 商品について 』 内のFAQ

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≪ 1 / 4ページ ≫

  • オンワード・クローゼットのサイズ記載について

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びの為に、ブランド毎の基本適用サイズと商品の実測サイズを掲載しています。 Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズ詳細は異なりますので、下記を参考に比較してご利用ください。 ■基本適用サイズ（ヌードサイズ）とは 最も着用に適している、服を着ていない状態でのお客様自身の体周りのサイズです。 商品ページ内「ブラ... 詳細表示

    • No：2925
    • 公開日時：2019/04/04 16:48
    • 更新日時：2020/08/20 10:51
    • カテゴリー： サイズ

  • 掲載商品の店舗在庫は確認できますか？

    商品ページ下部の「店舗在庫」ボタンから店舗の確認が可能です。 「店舗在庫」ボタンのない商品は、お近くの店舗へ直接ご確認ください。 ※表示される在庫状況は、当日の開店前在庫数です。 ※該当店舗でセール対象となっている商品は、頻繁に在庫変動するため、在庫状況をお答えできない場合があります。 店舗在庫の確認方法は下記のとおりです。 1、商品番号欄の「店舗在庫表示」ボタ... 詳細表示

  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、 電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順でのご対応を心掛けておりま... 詳細表示

  • 予約商品は、後から通常販売されますか？

    予約商品は、基本的にお届け予定時期（商品入荷後）を目安に、通常販売へ切り替わります。 予約商品の段階で完売済となったり、再入荷予定のない商品の場合については、通常販売として掲載されない場合もあります。 ※先行予約商品も同様です。 関連するFAQ ・予約商品はいつ届きますか？ ・受注生産商品は、後から通常販売されますか？ 詳細表示

    • No：2839
    • 公開日時：2019/03/28 08:52
    • 更新日時：2020/08/14 10:26
    • カテゴリー： 商品について

  • 店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

    おそれいりますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）へのお取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなどのサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかります... 詳細表示

  • 衛生商品とはどの商品ですか？

    オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とは、下着・靴下・水着・ベビー服（一部商品）・ピアス・マスクなど、 試着の際に直接肌に触れる商品です。 お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりませんので、サイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品対象外商品を教えてください 詳細表示

    • No：2425
    • 公開日時：2019/02/15 09:03
    • 更新日時：2020/09/01 10:02
    • カテゴリー： 商品について

  • 在庫数はわかりますか？

    商品の在庫数は、商品ページ内の在庫表示により確認いただけます。 ※在庫数は定期自動更新情報のため、閲覧およびご注文等のタイミングにより在庫数が変動している場合があります。 　通販サイトの特性としてご了承ください。 ■商品のカラーサイズ選択画面で確認する場合 「在庫あり」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り3点以上 「残りわずか」：直前の在庫数更新時に、在庫が残り2点 「残り... 詳細表示

    • No：1203
    • 公開日時：2018/10/04 09:06
    • 更新日時：2020/08/19 13:42
    • カテゴリー： 商品在庫

  • 受注生産商品は、後から通常販売されますか？

    受注生産商品は、基本的に一定期間中の注文受付となり、追加生産や通常販売の予定はございません。 ※受注生産商品とは、商品名に【受注生産】と記載がある商品を指します。 関連するFAQ ・予約商品は、後から通常販売されますか？ 詳細表示

    • No：2846
    • 公開日時：2019/03/28 13:18
    • 更新日時：2020/08/14 14:59
    • カテゴリー： 商品について

  • サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

    オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びのために「ブランド毎の基本適用サイズ(ヌードサイズ）」と「実測サイズ（販売商品の採寸サイズ）」を掲載しています。 「実測サイズ」は平置きの採寸サイズとなるため、デザインや素材により着用感が異なる場合があります。 実測サイズとお手持ちのお洋服のサイズを比較してご検討いただくと、よりお客様に合ったサイズをお求めいただけます。 また、... 詳細表示

    • No：341
    • 公開日時：2018/07/26 13:24
    • 更新日時：2020/10/01 10:32
    • カテゴリー： サイズ

  • カート投入すれば、在庫確保されますか？

    ショッピングカート投入時点では在庫は確保されておらず、 ショッピングカートに入れた商品は、注文完了時に在庫が確保されます。 なお、ショッピングカートの有効期限は90日となり、その間はログインいただければカート内に表示されますが、 ご注文操作完了までの間に完売してしまうことがあります。 通販の特性として、あらかじめご了承ください。 関連... 詳細表示

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