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『 お役立ち機能 』 内のFAQ

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  • 身長別サイズガイドの表示方法を知りたい

    商品ページの「サイズ詳細」の「身長別サイズガイドはこちら」より、着丈ガイドを表示できます。 ※体型や着用感には個人差がありますので、目安としてお役立てください。 身長別サイズガイドはこちら 身長別サイズ該当のご利用方法は下記のとおりです。 1、サイズ表記下部の「身長別サイズガイドはこちら」をクリックします。    2、性別、身長、アイテムカテゴリを選択し... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2018/07/26 10:53
    • 更新日時:2019/05/23 15:31
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他
  • 商品の再入荷連絡がほしい

    商品ページに「商品リクエスト」の記載がある商品は、リクエスト登録で再入荷のお知らせをお知らせしています。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 再入荷時には、ご登録のメールアドレス宛てに「再入荷のお知らせ」をお送りします。 なお、「商品リクエスト」の登録は、再入荷を確約するものではありません。 また、掲載終了までに再入荷とならなかっ... 詳細表示

  • ブランド別にサイズ比較をしたい(WOMEN)

    別ブランドで相当サイズを探したり、比較するには、サイズ展開一覧にてご確認ください。 なお、各ブランドにより基本適用サイズ(ヌードサイズ)は異なりますので、相当サイズを特定後に比較いただくと、より選びやすくなります。 サイズ展開一覧はこちら 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2019/04/04 16:48
    • 更新日時:2019/05/30 10:44
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他
  • 改定後消費税率の表示について

    2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8%時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 <2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示> ■商品価... 詳細表示

  • カートの「あとで買う」はどのような機能ですか?

    ショッピングカート内の「あとで買う」ボタンは、一旦カートから削除し、同時にお気に入り登録がされる機能です。次回以降の注文時に「お気に入り」商品一覧より、スムーズに商品ご利用いただけます。 なお、次回以降も購入予定はなく、購入を取りやめる場合は「削除」を選択してください。 「削除」後に、改めて購入する場合は、サイトの商品ページより、もう一度「カートに入れる」から操作ください。 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2018/09/19 10:19
    • 更新日時:2019/05/16 17:26
    • カテゴリー: カート機能  ,  その他
  • 商品リクエストの入荷連絡は、定期連絡ですか?

    リクエストした商品の再入荷連絡は、実際の入荷時のみ、10時~21時の間に自動配信メールでご案内します。 入荷直後に再入荷連絡前の再完売になるなど、送信を控える場合もありますので、あらかじめご了承ください。 また、再入荷連絡は商品点数についての記載はありませんので、残り1点などの在庫商品数のお知らせをご希望の場合は、「お気に入り登録」機能をご利用ください。 その他、商品リクエスト... 詳細表示

  • 商品リクエストの登録方法を教えてください

    商品ページの各カラーサイズ表示欄の「商品リクエスト」ボタンより登録操作が可能です。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない場合は、再入荷予定がありません。 商品リクエストの操作方法は下記のとおりです。 1、ご希望商品のカラー・サイズに表示されている「商品リクエスト」ボタンをクリックします。    2、再入荷連絡を希望するメールアドレスを入力し、「商品リクエスト」ボ... 詳細表示

  • お気に入り登録の解除方法を教えてください

    マイページもしくは、サイトトップのお気に入りマークより、お気に入り登録解除操作が可能です。 お気に入り登録の解除操作は下記のとおりです。 1、サイト右上の「お気に入り」マークをクリックし、登録済商品の一覧を表示します。    2、登録解除したい商品写真左上のチェックボックスにチェックを入れます。(複数選択可能)    3、画面下部の「チェックを入れたお気に入りを削除」... 詳細表示

  • レビューポイントの取得方法を教えてください

    オンワード・クローゼットにレビュー投稿した際の、レビューポイントの取得方法は下記のとおりです。 ※手続き後のポイント反映は翌日の朝8:00となり、場合により、ポイント付与に数日お時間を頂戴する場合があります。 1、レビューを投稿すると1時間以内にレビュー内容の確認のお願いメールが送信されます。 2、担当部署にてレビューが承認されると、投稿のお礼をお伝えするメールが送信されます。... 詳細表示

  • エラー「メールアドレスが正しく入力されていません」

    商品レビュー投稿の際、「国際基準(RFC)に準拠していないメールアドレス」を入力した際に表示されるエラーです。 オンワード・クローゼットではRFCに準拠しないメールアドレスでの、登録・注文は可能ですが、レビュー投稿はできません。 マイページより有効なメールアドレスに変更のうえ、サービスをご利用ください。 ※レビュー投稿時に表示されるメールアドレス欄は登録確認用です。変更操作はできま... 詳細表示

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