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『 お役立ち機能 』 内のFAQ

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  • お気に入り登録の解除方法を教えてください

    マイページもしくは、サイトトップのお気に入りマークより、お気に入り登録解除操作が可能です。 お気に入り登録の解除操作は下記のとおりです。 1、サイト右上の「お気に入り」マークをクリックし、登録済商品の一覧を表示します。    2、登録解除したい商品写真左上のチェックボックスにチェックを入れます。(複数選択可能)    3、画面下部の「チェッ... 詳細表示

  • カートの「あとで買う」はどのような機能ですか?

    ショッピングカート内の「あとで買う」ボタンは、一旦カートから削除し、同時にお気に入り登録がされる機能です。 次回以降の注文時に「お気に入り」商品一覧より、スムーズに商品ご利用いただけます。 なお、次回以降も購入予定はなく、購入を取りやめる場合は「削除」を選択してください。 「削除」後に、改めて購入する場合は、サイトの商品ページより、もう一度「カートに入れる」から操作... 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2018/09/19 10:19
    • 更新日時:2020/08/19 11:30
    • カテゴリー: カート機能  ,  その他
  • ブランド別にサイズ比較をしたい(WOMEN)

    別ブランドで相当サイズを探したり比較するために、サイズ展開一覧をご利用ください。 なお、各ブランドにより基本適用サイズ(ヌードサイズ)は異なるため、相当サイズ特定後に比較いただくと、より選びやすくなります。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・オンワード・クローゼットのサイズ記載について ・身長別サイズガイドの表示方法を知りたい ・商品タグとサ... 詳細表示

    • No:2928
    • 公開日時:2019/04/04 16:48
    • 更新日時:2020/08/20 10:46
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他
  • 商品の再入荷連絡がほしい

    商品ページに「商品リクエスト」の記載がある商品は、リクエスト登録で再入荷のお知らせをお知らせしています。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 再入荷時には、ご登録のメールアドレス宛てに「再入荷のお知らせ」をお送りします。 なお「商品リクエスト」の登録は、再入荷を確約するものではありません。 また、掲載終了までに再入荷とならなかった... 詳細表示

  • 身長別サイズガイドの表示方法を知りたい

    商品ページ下部の「サイズ詳細」の「身長別サイズガイドはこちら」より、着丈ガイドを表示できます。 ※体型や着用感には個人差がありますので、目安としてお役立てください。 身長別サイズガイドはこちら 身長別サイズガイドのご利用方法は下記のとおりです。 1、サイズ表記下部の「身長別サイズガイドはこちら」をクリックします。    2、性別、身長、アイテムカテゴリを... 詳細表示

    • No:340
    • 公開日時:2018/07/26 10:53
    • 更新日時:2020/08/19 17:46
    • カテゴリー: サイズ  ,  その他
  • レビューポイントの取得方法を教えてください

    オンワード・クローゼットにレビュー投稿した際の、レビューポイントの取得方法は下記のとおりです。 ※手続き後のポイント反映は朝8:00を予定していますが、ポイント付与に数日お時間をいただく場合があります。 1、レビューを投稿すると、1時間以内にレビュー内容の確認のお願いメールが送信されます。 2、担当部署にてレビューが承認されると、投稿のお礼をお伝えするメールが送信されます。... 詳細表示

  • オンワードの広告を停止してほしい

    ウェブ上に表示される「追跡型広告」と呼ばれる機能かと思われます。 閲覧されているサイトの設定による広告のため、オンワードクローゼット カスタマーサポートでのご対応はできかねます。 お手数ですが、広告が表示されているサイトもしくは、広告運営会社へお問合せください。 詳細表示

    • No:4239
    • 公開日時:2020/09/03 10:10
    • カテゴリー: その他
  • 商品リクエストの入荷連絡は、定期連絡ですか?

    リクエストした商品の再入荷連絡は、実際の入荷時のみ、10時~21時の間に自動配信メールでご案内します。 入荷直後に再完売になった場合は送信を控える場合もありますので、あらかじめご了承ください。 また、再入荷連絡は商品点数についての記載はございません。 残り1点などの在庫商品数のお知らせをご希望の場合は、「お気に入り登録」機能をご利用ください。 ご利用ガイドはこ... 詳細表示

  • 商品リクエストの登録方法を教えてください

    商品ページの各カラーサイズ表示欄の「商品リクエスト」ボタンより登録操作が可能です。 ※「商品リクエスト」のボタン表示がない場合は、再入荷予定がない商品となります。 商品リクエストの操作方法は下記のとおりです。 1、ご希望商品のカラー・サイズに表示されている「商品リクエスト」ボタンをクリックします。    2、再入荷連絡を希望するメールアドレスを入力し、「商品リクエ... 詳細表示

  • 商品レビューの投稿方法を教えてください

    商品ページもしくは商品購入後にお送りする「レビューのお願い」メールより投稿いただけます。 投稿操作は下記のとおりです。 ※ご利用ガイドでも確認可能です。レビューの記載方法についてのご案内はこちら ■投稿操作方法1:商品ページからサイトにログインして投稿する場合 1、オンワード・クローゼットにログインする。 2、ご希望の商品ページを開く。 3、「レビューを書く」をク... 詳細表示

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