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『 すそ上げサービス 』 内のFAQ

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  • すそ上げサービスについて教えてください

    会員登録済のお客様は、「すそ上げ対象」マークの商品のすそ上げ申込が可能です。 すそ上げサービスをご利用の場合、お届け日数が通常に比べ10日ほど長くなります。 申込は注文時にプルダウンからパターン・寸法を選択し、代金引換・後払い以外のお支払い方法でご注文ください。 また、ご注文キャンセルは発送状況が「注文受」の場合のみ可能です。 以降、ご指定寸法へのすそ上げ加工商品となるため、... 詳細表示

    • No：852
    • 公開日時：2021/02/18 00:00
    • 更新日時：2021/02/18 12:27

  • すそ上げの寸法変更はできますか？

    ご注文確定後は、すそ上げ加工に入るため、寸法変更や商品変更ができません。 マイページ内『注文・配送履歴の確認』の配送状況が「注文受」のみ、キャンセルの手続きが可能です。 変更希望の場合はキャンセル後に改めてご注文ください。 ※その他の発送状況の場合は、指定寸法へ加工処理中もしくは加工完了しているため、変更・キャンセル・お客様のご都合による返品はできません。 関... 詳細表示

    • No：2730
    • 公開日時：2021/02/18 00:00
    • 更新日時：2021/02/22 14:37

  • キャンセルできない商品はありますか？

    すそ上げサービス申込み商品、ギフトラッピング商品は、キャンセル不可商品です。 ※ マイページ内『注文・配送履歴の確認』 の【取消】が表示されている場合のみ、ご自身でご注文のキャンセルが可能です。 詳細表示

    • No：25
    • 公開日時：2021/02/18 00:00
    • 更新日時：2021/03/17 14:03

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カスタマーサポートへのお問い合わせ

ご購入後の商品の「返品」や「交換」はマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。
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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品（クーポンやキャンペーン等）
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
　

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