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『 会員情報・ログイン・マイページ 』 内のFAQ

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  • ログインできない

    現在の状況を、下記より選択してください。 ※ご利用端末の機種変更や、メールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければ、ログイン可能です。 なお、ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。 そのため、現在の登録メールアドレスが有効ではない場合は、マイページにて登録のメールアドレスを変更いただけるよう、... 詳細表示

  • 会員情報の変更ページは?

    マイページ内「会員情報」より、生年月日以外のご登録情報の変更登録が可能です。 ※すでに確定済の注文情報は更新されないため、ご注意ください。 メールマガジンの変更方法については、Q&Aカテゴリ「メルマガ・各種ご案内メール」をご利用ください。 お電話での代行登録をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。 ---------------------------------... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2018/07/26 18:56
    • 更新日時:2019/06/18 15:18
    • カテゴリー: 登録変更・退会
  • 登録メールアドレスの変更方法を知りたい

    マイページ内「会員情報」の「メールアドレスの変更」より、修正・変更が可能です。 ログインはこちら メールアドレスの変更・追加操作は下記のとおりです。 1、マイページ内「会員情報」欄より「メールアドレスの変更」をクリックします。 2、変更したいメールアドレス欄の【修正】をクリックします。  ※ログイン時のメールアドレス変更をしたい場合は、「本登録ア... 詳細表示

    • No:220
    • 公開日時:2018/07/26 18:58
    • 更新日時:2019/06/18 15:41
    • カテゴリー: 登録変更・退会
  • マイページ「注文情報一覧」の状態について説明書きはありますか?

    マイページ「注文情報一覧」の下部に、それぞれの状態について記載があります。 マイページはこちら 詳細表示

  • 注文履歴の確認方法を教えてください

    ご登録の情報でログインし、マイページ内「注文 / 配送履歴の確認」より、注文履歴をご確認ください。 ※ゲスト購入の場合は、注文完了時の画面表示もしくは注文完了メールにて、ご確認ください。 1、ログイン後、マイページ左側の「お買い物情報」より【注文/配送履歴の確認】をクリックしします。 2、ご注文情報一覧より、注文日や注文内容などをご確認いただけます。 詳細表示

  • ダイレクトメール送付の登録・停止をしたい

    マイページ内「会員情報の確認・変更」より、登録・停止操作が可能です。 チェックボックス内のチェックボックスで、ご希望の状態へご変更ください。 ※全会員様向けのご案内については、配信を止めることができません。 なお、お電話での代行登録・変更のお問い合わせについては、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オ... 詳細表示

  • 会員ページ(マイページ)はありますか?

    お客様専用のWEB会員ページ「マイページ」をご用意していす。 マイページでは、会員情報やメールマガジンの管理、ご注文履歴の確認が可能です。 また、ポイントステージやモバイルカードの表示、お役立ち機能の管理が行えます。 主なメニューは以下のとおりです。 ・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録 ・メールマガジンの管理:追加、解除 ・DM管理:送付物の送付可否... 詳細表示

    • No:229
    • 公開日時:2018/07/17 13:42
    • 更新日時:2019/06/18 15:03
    • カテゴリー: マイページとは
  • 会員登録の共通化をしたい

    オンワード・クローゼットのマイページ内[会員情報共通化手続き]より、共通化の操作が可能です。 なお、お電話での代行操作をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。 ※メンバーズカードはお一人様一枚限り有効となり、原則として会員登録はそれぞれでご利用いただくため、カード種別により登録をおまとめ(共通化)できない場合があります。 ------------------------... 詳細表示

  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は?

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順にお問い合わせのご対応を心掛けておりますが... 詳細表示

  • エラー「ログインIDが存在しませんでした」

    入力したID(メールアドレス)が、登録情報と合致しない場合に表示されるエラーです。 登録メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別なメールアドレスとして認識されます。 詳細表示

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