送料は無料ですか？

オンワード樫山が販売する商品は、送料当社負担で発送いたします。 ※出荷後の配送先変更にかかる転送料は、お客様にてご負担となります。 ※販売元がオンワード樫山以外の商品は、送料が発生する場合があります。 　 商品ページをご確認の上、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品の返送料や返送方法を確認したい 詳細表示

利用可能な決済方法を知りたい

お支払い方法は、下記の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード ・外部決済 （d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、Smartpay、アトカラ、au PAY） ・代金引換 ・後払い オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入（ゲスト購入）の場合、 「クレジットカード」「代金引換」「Amazon Pay」でのみのお支払いとなり... 詳細表示

外部決済時にエラーが出た

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 外部決済(※1)の場合は、決済完了までお時間をいただく場合がございます。 ご注文が確定した場合は、マイページ内『注文・配送履歴の確認』が「注文受」状態となります。 「注文確認中」の場合は、30分～1時間程度時間をおいていただき、 再度マイページの状況をご確認ください。 ※1：d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazo... 詳細表示

後払いサービスについて教えてください

後払いサービスとは、GMOペイメントサービスが提供しており、「コンビニ」「銀行」 「LINE PAY」を利用してお支払いいただけるサービスです。 請求書の発行は商品発送の翌営業日となり、「GMOペイメントサービス株式会社」より1週間前後を目安に圧着ハガキでお届けします。 ・後払いサービス利用料：330円(税込) ・上限金額：累計150,000円（税込） ・支払い期限：請求書... 詳細表示

ボーナス払い・分割払いはできますか？

お支払い方法がクレジットカードの場合、一括・2回・3回・6回・12回・24回・ボーナス一括・リボ払いを選択が可能です。 ボーナス一括払いは、6/16～7/15、11/16～12/15の期間中と、カード発行会社による指定ある期間は、ご利用いただけません。 また、予約商品のご注文には、ボーナス一括払いはご利用いただけません。 なお、クレジットカードのご契約状況により、分割のご利用ができ... 詳細表示

後払い請求書を再発行してほしい

お手数をおかけしますが、後払い請求書の再発行や、再発行時の支払期限につきましては 直接、下記窓口へお問い合わせください。 ---------------------------------- GMOペイメントサービス株式会社 電話 ：0570-666-350（ナビダイヤル） メール ：support_ab@gmo-ps.com http://www.gmo-ps.com ... 詳細表示

クレジットカードの登録を増やしたい

クレジットカードの新規・追加登録は、ご注文時にのみ操作が可能です。 次回以降のご注文の際、追加希望のクレジットカード情報を入力後、入力欄下部にある 「このクレジットカード情報を登録する 」にチェックを入れていただければ、登録完了となります。 ※すでに登録済のクレジットカード情報は変更（カード番号、有効期限等）できません。 　一度削除し、次回注文時に改めてご希望のクレジットカー... 詳細表示

クレジットカードの登録を削除したい

マイページの「クレジットカード一覧」より、ご登録のクレジットカードの削除操作が可能です。 ※クレジットカード情報の登録は、ご注文時のみ可能です。登録済カードの変更はできません。 操作方法は下記のとおりです。 1、「会員情報」欄の、「クレジットカード一覧」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2.... 詳細表示

領収書として利用できるものを教えてください

商品の領収書は下記のとおりです。 納品書兼領収書の再発行は承っておりませんので、大切に保管してください。 ■代金引換 ご注文商品到着の際に貼付されている、配送伝票控えをご利用ください。 宛名の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。 ■クレジットカード・d払い・楽天ペイ・エポスかんたん決済・Amazon Pay ・Paypay・Smartpay・アトカラ・au P... 詳細表示

コンビニ支払いはできますか？

後払いを選択いただくと、コンビニエンスストアでのお支払いが可能です。 請求書につきましては、商品発送の翌営業日に「GMOペイメントサービス株式会社」より発行し、 商品発送から1週間前後を目安としてお届けしています。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・利用可能な決済方法を知りたい ・後払いサービスについて教えてください ・後払い請求書の送付先を確認したい ・後... 詳細表示