ファミリーセールの開催日程・問い合わせ先を知りたい

「オンワードグループ ファミリーセール」開催に関するお知らせにつきましては 以下ページをご確認ください。 「オンワードグループ ファミリーセール」開催に関するお知らせ また、ファミリーセールのご質問や入館証に関するお問い合せは、開催地区のお問い合せ先まで ご連絡をお願いいたします。 ※開催前後、開催中でお問い合せ先が異なります。 関連FAQ ・ファミリーセールに... 詳細表示

ファミリーセールに入場したい

オンワードメンバーズにご登録いただき会員バーコード※を会場で ご提示いただければ入館いただけます。（事前予約は不要です） なお、お一人様ひとつ、オンワードメンバーズ会員登録が必要となりますので、 入場するご家族様全員がご登録していただく必要がございます。 ・オンワードメンバーズ新規登録はこちら ・「オンワードグループ ファミリーセール」開催に関するお知らせはこちら ま... 詳細表示

掲載商品の店舗在庫は確認できますか？

商品ページの「店舗在庫」ボタンから店舗の確認が可能です。 「店舗在庫」ボタンのない商品は、お手数ですが、お近くの店舗へ直接ご確認ください。 対象ブランド・ショップ一覧より店舗の検索が可能です。 ・対象ブランドショップ一覧 ・対象ブランドショップ一覧（直営店舗） ※店舗在庫表示につきましては、リアルタイムの更新情報ではなく、在庫ありの表示でも、在庫には変動があり、 　表示情... 詳細表示

バースデーポイントについて教えてほしい

「バースデーポイント」とは、ご登録のお誕生月の1日にプレゼントしているポイントです。 お誕生月1日の午前10時までに500ポイント（=500円相当）が自動的に付与されます。 進呈されたバースデーポイントについては、マイページ上でご確認ください。 「1ポイント＝1円」として、 全国の対象ショップでは500ポイント単位で、 オンワードメンバーズ対象通販サイト（ECサイト）では、1ポ... 詳細表示

オンワード商品の引き取りサービスはありますか？

クローゼットに眠っているオンワード製品をオンラインにてお引き取りし、リサイクル・リユースに努めます。 ​詳しい内容・お申込み手順につきましては、以下をご確認ください。 オンワード・グリーン・キャンペーン公式ページはこちら オンワード・グリーン・キャンペーンオンライン引き取りはこちら ※品質表示タグに（株）オンワード樫山（あるいは 樫山株式会社）と明記されている製品... 詳細表示

株主優待「買い物割引券」について教えてください

「買い物割引券」は、オンワード樫山公式通販サイトのオンワード・クローゼットでクーポンとしてご利用いただける割引券です。 1注文につき、割引券に記載のクーポンコードを1つご利用いただけます。 複数の販売元の商品を注文する場合は、注文が分かれるため、販売元ごとに別のクーポンコードが必要です。 「買い物割引券」を利用した商品の返品・交換はできません。（不良品、誤発送を除く） ご注文の出... 詳細表示

オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

ご利用ガイドの「お問い合わせ登録」ページから注文キャンセルや返品など、 お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 ご注文分に関するお問い合わせの場合はマイページ内「注文・配送履歴の確認」から 該当商品をご選択の上、ご連絡をお願いいたします。 また、オペレーターによるチャットのお問い合わせも受け付けております。 オペレーターにチャッ... 詳細表示

ポイントプログラムについて教えてください

対象ショップや通販サイトのお買い物で、商品代金（税抜）と会員ステージに応じて、 オンワードメンバーズのポイントが貯まります（一部外部決済（※1）を除く）。 貯まったポイントは「1ポイント=1円」として、全国の対象ショップでは500ポイント、 オンワードメンバーズ対象通販サイト（ECサイト）では1ポイント単位で利用できます。 お買い物の他にも、「バースデーポイント」「まいにちポイン... 詳細表示

ポイントプログラムの対象ショップを知りたい

会員サービス「ポイントプログラム」の対象ブランド&ショップについて、下記よりご確認いただけます。 ※Pのマークがついたショップでは、オンワードメンバーズのポイントプログラムをご利用いただけます。 対象ブランド&ショップ一覧はこちら 関連するFAQ ・お買い物にポイントは使えますか？ ・ポイントプログラムについて教えてください 詳細表示

店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

恐れ入りますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）への お取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなど のサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかりますか？ ・掲載... 詳細表示