店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

恐れ入りますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）への お取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなど のサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかりますか？ ・掲載... 詳細表示

送料は無料ですか？

オンワード樫山が販売する商品は、送料当社負担で発送いたします。 ※出荷後の配送先変更にかかる転送料は、お客様にてご負担となります。 ※販売元がオンワード樫山以外の商品は、送料が発生する場合があります。 　 商品ページをご確認の上、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品の返送料や返送方法を確認したい 詳細表示

土日や祝日でも、出荷手続きはされますか？

オンワード樫山が販売する商品は、基本的に土日祝祭日などにかかわらず、出荷のお手続きを行っています。 年末年始、GW、夏季休業などの一般的な大型連休時期につきましては、 オンワード・クローゼットのサイトニュースをご確認ください。 サイトニュースはこちら ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・配送指定なし（最短）の注文は、いつごろ届きますか？ ・注文商品を最短で受け取... 詳細表示

配送会社・配送方法を教えてください

ご注文商品の販売元により配送会社や配送方法が異なります。 各商品ページ販売元・発送元表示のリンク先「特定商取引法に基づく表示」をご確認ください。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・配送会社は選べますか？ ・配送会社の営業店・支店に配送できますか？ ・配送日時を指定して注文する方法を知りたい 詳細表示

ギフトラッピングは、配送伝票の送り主（依頼主）記載はありますか？

ギフトラッピングを注文されている場合は、お届けする配送伝票の備考欄に、ご注文者様名が印字されます。 ※印字内容は変更できません。送り主様の代理でご注文される場合はご注意ください。 関連するFAQ ・ギフトラッピングとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ ・予約商品もラッピング申込できますか？ 詳細表示

梱包方法は選べますか？

梱包方法はお選びいただけません。 オンワード・クローゼットでは環境保護の観点から簡易梱包を推奨しておりますので、商品梱包時には可能な限り、紙袋で梱包し、お届けいたします。 なお、梱包材は購入ブランドのショップバッグでの配送ではありません。 あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・ギフトキットとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ 詳細表示

配送会社は選べますか？

おそれいりますが、配送会社はお選びいただけません。 各商品ページに記載の、販売元・発送元表示のリンク先「特定商取引法に基づく表示」より配送会社・配送方法をご確認ください。 関連するFAQ ・配送会社・配送方法を教えてください 詳細表示

複数注文を、まとめて発送できますか？

複数のご注文がある場合は、それぞれの注文ごとに梱包し発送いたします。 複数のご注文をまとめて配送するなどの、おまとめ便などのサービスは行っておりません。 あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・複数ブランドでも、まとめて注文できますか？ ・商品詳細は、どこで確認できますか？ ・販売元の確認方法を教えてください 詳細表示