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『 利用環境・エラー表示 』 内のFAQ

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  • オンワード・クローゼットの問い合わせ先は?

    ご利用ガイド、お問い合わせページ下部にお問い合わせフォームをご用意しております。 「個人情報の取扱いについての同意」の次画面で、注文キャンセルや返品など、お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、 電話問い合わせ先をご案内しています。 会員登録前の場合は、「一般の方」の「会員登録・商品・その他について」よりお問い合わせください。 ※ご連絡順でのご対応を心掛けておりま... 詳細表示

  • ログインできない

    現在の状況を、下記より選択してください。 ※ご利用端末の機種変更やメールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければログイン可能です。 なお、ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。 現在の登録メールアドレスが有効ではない場合は、マイページにて登録のメールアドレスを変更してください。 会員登録... 詳細表示

  • エラー「このサイトにアクセスできません」

    このメッセージは、何らかの原因により、正常にアクセスできなかった場合に表示されます。 エラーメッセージ:「このサイトにアクセスできません。このウェブページは一時的に停止しているか、新しいウェブアドレスに移動した可能性がありますERR_INVALID_RESPONSE」 下記の操作をお試しください。 1、Cookie(クッキー)の削除、キャッシュクリア 2、ご利用端末の電源を切り、... 詳細表示

    • No:3285
    • 公開日時:2019/05/13 18:01
    • 更新日時:2021/01/19 17:40
    • カテゴリー: 各種エラー
  • エラー「認証エラーが発生しました」

    以下のメッセージは、ご指定のクレジットカードについて、何らかの理由によりご利用いただけない場合に表示されます。 エラーメッセージ:「認証エラーが発生しました。カード番号をお確かめのうえ、再度お試しください」 カードの有効期限などをご確認いただき、再度お試しいただいても同様のエラーが表示される場合は、別のクレジットカードやお支払方法でご注文ください。 なお、エラーメッセージにつきまし... 詳細表示

  • エラー「システムが混み合っています」

    このメッセージは、キャンペーンなどでサイトが非常に混みあっている場合や、ご利用端末の閲覧履歴などのデータが影響してスムーズに閲覧いただけない場合に表示されます。 お時間をおいてアクセスしても改善しない場合は、下記の操作方法をお試しください。 1、推奨環境を確認する 2、Cookieの削除・キャッシュクリアをする 3、ご利用端末の電源を切り、5分程度経過してから端末を起動す... 詳細表示

    • No:253
    • 公開日時:2018/07/17 13:34
    • 更新日時:2020/09/03 15:58
    • カテゴリー: 各種エラー
  • エラー「クッキーが無効です」

    ご利用のブラウザ上で「Cookie(クッキー)の設定」が無効になっている際に、表示されるエラーです。 当サイトのショッピングカートシステムではブラウザの「Cookie(クッキー)」機能を使用しているため、 お客様のブラウザで「Cookie(クッキー)の設定」が有効になっている必要があります。 パソコンをご利用の場合は、下記の一般的な操作をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:255
    • 公開日時:2018/07/17 13:34
    • 更新日時:2020/09/03 15:54
    • カテゴリー: 各種エラー
  • エラー「クーポンコードに間違えがあります」

    以下のメッセージは、対象ショップやブランド、金額・期間の制限、クーポンコードが正しくないなど、ご利用条件に合致していない場合に表示されます。 エラー「クーポンコードに間違え、もしくはご注文内容に問題があります」 ご注文金額やブランドなどの、クーポンの利用条件を確認のうえ、改めてお試しください。 なお、入力後は「キャンペーン・クーポンを変更する」を選択して適用する... 詳細表示

  • エラー「入力内容に誤りがあります」

    以下のメッセージは、仮パスワードの発行時、入力のメールアドレスもしくは生年月日が登録情報と一致しない場合に表示されます。 エラーメッセージ:「入力内容に誤りがあります。恐れ入りますが、入力内容をお確かめいただき、もう一度ご入力ください」 メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため... 詳細表示

    • No:261
    • 公開日時:2018/07/17 13:33
    • 更新日時:2020/08/14 17:01
    • カテゴリー: 各種エラー
  • エラー「既に利用済みのクーポンコードです」

    ご利用回数制限があり、かつご利用済のクーポンコードを入力した場合に表示されるエラーです。 下記のよくある事例を参考に、ご利用条件、クーポンコードをご確認のうえ、改めてお試しください。 <よくあるエラー原因> ・全角入力が混ざっている、変換してしまったなどの、クーポンコードが半角英数字ではない ・「0(ゼロ)」と「O(オー)」、「1(イチ)」と「l(エル)」などの入力間違い... 詳細表示

  • エラー「HTTP400エラー」

    このメッセージは、リダイレクトに失敗した場合などに表示されます。 エラーメッセージ:「HTTP400エラーこのリンクに問題があります(リンクが壊れている可能性があります)」 下記の操作方法をお試しください。 1、推奨環境を確認する 2、Cookieの削除・キャッシュクリアをする 3、ご利用端末の電源を切り、5分程度経過してから端末を起動する ご利用ガイドはこ... 詳細表示

    • No:3211
    • 公開日時:2019/05/07 10:29
    • 更新日時:2020/09/03 15:55
    • カテゴリー: 各種エラー

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