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『 お届けについて 』 内のFAQ
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■販売元が「オンワード樫山」の配送指定がないご注文の場合 通常時は、ご注文から約2~5日での発送となります。 すそ上げ商品は加えて10日ほどの加工時間をいただいており、同注文内の商品はすそ上げ加工完了後に、 おまとめして発送しています。 また、お取り寄せ商品の場合は、お届けに2~15日いただく可能性がございます。 ※ 北海道・沖縄・離島など一部の地域では、ご希望いた... 詳細表示
- No:129
- 公開日時:2023/10/20 18:00
- 更新日時:2024/03/21 16:04
- カテゴリー: 日時指定・お届け予定
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オンワード樫山が販売する商品は、送料当社負担で発送いたします。 ※出荷後の配送先変更にかかる転送料は、お客様にてご負担となります。 ※販売元がオンワード樫山以外の商品は、送料が発生する場合があります。 商品ページをご確認の上、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品の返送料や返送方法を確認したい 詳細表示
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恐れ入りますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット(オンラインショップ)への お取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット(オンラインショップ)にて購入いただき、店舗にて受け取るなど のサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかりますか? ・掲載... 詳細表示
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返品や交換、修理となった場合、商品のご返送時に納品書を同梱いただいております。 納品書はご購入商品のお届け証明となり、ご請求金額などの詳細をご確認いただける書類です。 また、「保証書が添付されている商品」の修理となった場合は、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。 なお、返品や交換の際に、納品書を破棄もしくは紛失された場合は、メモ用紙に以下の情報を... 詳細表示
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オンワード樫山が販売する商品は、基本的に土日祝祭日などにかかわらず、出荷のお手続きを行っています。 年末年始、GW、夏季休業などの一般的な大型連休時期につきましては、オンワード・クローゼットのサイトニュースをご確認ください。 サイトニュースはこちら ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・配送指定なし(最短)の注文は、いつごろ届きますか? ... 詳細表示
- No:3218
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 日時指定・お届け予定 , 配送方法・送料
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配送状況は日々変動しておりますため、 カスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、明確な発送日のご案内ができかねます。 お問い合わせはご容赦いただけますようお願い申し上げます。 出荷後の配送状況の確認は、出荷完了のお知らせメール「商品発送のご連絡」に記載の配送伝票番号をもとに、 直接、配送会社へお問い合わせください。 ※配送伝票番号・配送状況についてはマイペー... 詳細表示
- No:3791
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/04/06 11:26
- カテゴリー: 日時指定・お届け予定
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マイページ「注文・配送履歴の確認」の「全引当」とはどの状態ですか?
ご注文の「全引当」の状態は、商品が準備でき、発送準備に入っている状況を示します。 準備が整い次第、出荷となりますので、発送のお知らせメールをお待ちください。 ※「注文・配送履歴の確認」ページ下部に項目それぞれの説明をご覧いただけます。 ※すそ上げ注文の場合は、上記に該当しません。通常のお届け予定に、すそ上げ加工の10日程度を加算して、目安としてください。 関連する... 詳細表示
- No:1855
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 注文状態を確認する , 日時指定・お届け予定
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通常時、販売元がオンワード樫山が販売する商品は、「日時指定なし(最短)」を選択いただくと、 ご注文後約2~5日での発送となります。 配送元がオンワード樫山ではない場合は、商品ページの「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。 また、お取り寄せ商品の場合は、お届けに2~15日いただく可能性があります。 ※お急ぎ便などのサービスはございません。 ※ご... 詳細表示
- No:3410
- 公開日時:2020/06/19 00:00
- 更新日時:2021/08/17 17:59
- カテゴリー: 日時指定・お届け予定 , 注文方法
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ご登録の情報でログインし、マイページ内「注文・配送履歴の確認」より、 該当商品分の出荷状況をご確認ください。 なお、出荷完了できているにもかかわらず、「メールが届かない」原因としては、以下が考えられます。 ・異なるメールアドレスが登録されている ・迷惑メールフォルダなど受信ボックス以外のフォルダに振り分けられている ・お知らせメールがエラーメールと認識さ... 詳細表示
- No:133
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/05/16 11:58
- カテゴリー: 出荷完了メール , 日時指定・お届け予定 , 注文状態を確認する , 注文の履歴を確認する
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予約商品のお届け予定(目安)は、該当の商品ページ(商品名の下部)もしくは、ご購入直後に商品ページよりご確認ください。 ※商品の生産状況により、お届け予定が前後する場合がございます。 なお、商品の準備ができ次第「商品準備完了」メールを配信します。メールお受け取り後に配送日を指定ください。 ご変更については、注文履歴詳細に「変更する」が表示されている場合のみ変更が可能となります... 詳細表示
- No:1364
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2024/04/03 16:00
- カテゴリー: 商品について , 日時指定・お届け予定
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