販売元の確認方法を教えてください

販売元は商品により異なりますが、該当の商品詳細ページ記載の販売・発送元表示からご確認いただけます。 なお、販売元により下記が異なります。 ・決済方法 ・発送元住所 ・配送日 ・送料 ・配送業者 ・ギフトラッピング有無 ・裾上げルール ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・商品詳細は、どこで確認でき 詳細表示

刻印サービス（名入れ）はありますか？

オンワード・クローゼットでは、キャディバッグやネームプレートへの刻印サービスを行っておりません。 また、ボールにネームを刻印するオウンネームについても同様です。 ご希望の場合は、お近くのゴルフショップ等へご相談ください。 関連するFAQ ・ギフトラッピングとは? ・ラッピングサービスはありますか? ・のし掛けのサービスはありますか? 詳細表示

返品ができるか確認したい

この度は ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 下記手順でご返品手続きをお願いいたします。 1. マイページ内『注文・配送履歴の確認』から該当商品の「注文詳細・各種手続き」を選択 ------------------------------------------------ 2.注文情報を確認し、ページ下部の「ご返品の登録」をクリック。 ... 詳細表示

病院や勤務先に商品を届けてもらえますか？

お支払い方法が「代金引換」「後払い」以外でしたら、お届け住所を指定いただければ配達可能です。 注文時に「注文最終確認」画面の「お届け先」の【変更】から、「新しいお届け先を追加する」で 別住所での配送先住所を登録して選択してください。 ※ラッピングサービスではありません。 関連するFAQ ・海外へ配送できますか? ・配送会社の営業店・支店に配送 詳細表示

支払いカード種類、分割回数は変更できますか？

。 ゲスト購入や、ギフトラッピングのご注文など、キャンセルをお受けしていない場合もありますので、あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・クレジットカードの決済日はいつですか? ・ボーナス払い・分割払いはできますか? ・支払い方法を変更したい(予約商品以外) ・クーポン利用時の注意点はありますか? 詳細表示

会員注文と、ゲスト購入の注文の違いを教えてください

通常購入(会員登録後にログインして注文する方法)と、ゲスト購入サービスを利用して購入する場合の違いについて、下記の対比一覧にて、詳細をご確認ください。 スマートフォンでスムーズにご覧いただけるよう、専用のページをご用意しております。 おそれいりますが、こちらからQ&Aをご確認ください。 詳細表示

改定後消費税率の表示について

消費税率10%で算出された税込価格が表示されますが、「キャンペーン値引」もしくは「クーポン値引」欄にてご請求金額を調整させていただきます。 すそ上げ手数料、ギフトラッピング手数料も同様です。 ■決済手数料 消費税率8%時の税込価格で表示されます。 ■送料 消費税率8%時の税込価格で表示されます。 また、2019年10月1日以降のご注文は消費税率10%の金額となりますが 詳細表示

返品対象外商品を教えてください

返品対象外商品は、下記のとおりです。 ・キャンペーンやクーポン利用を含めた値引き商品 ・衛生商品 ・すそ上げ商品 ・ギフトラッピング商品 ・ONWARD Reuse Parkの商品 ・受注生産商品 ・ゲスト購入のご注文商品 その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。 1、到着から8日以上経過した商品 2、使用済商品 詳細表示

初回購入限定ウェルカムクーポンコードが知りたい

「初回ご購入時に利用できる最大2,000円OFFクーポン」は、オンワードクローゼットページにてご確認いただけます。 【初回ご購入のお客様限定】 ウェルカムクーポンプレゼントのサイトニュースはこちら ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・クーポン利用時の注意点はありますか? ・クーポンコードが知りたい ・クーポンが使えない ・キャンペーン 詳細表示

梱包方法は選べますか？

梱包方法はお選びいただけません。 オンワード・クローゼットでは環境保護の観点から簡易梱包を推奨しておりますので、商品梱包時には可能な限り、紙袋で梱包し、お届けいたします。 なお、梱包材は購入ブランドのショップバッグでの配送ではありません。 あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・ギフトキットとは? ・ラッピングサービスはありますか? 詳細表示