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商品返送後、何日程度で返金されますか?
回答
ご返送いただいた商品と、事前のお申し込みを各返送先にて確認後、
『重要【オンワード・クローゼット】ご返金に関するご連絡』のご案内メールを配信しております。
通常、商品をご返送頂いてから、1週間~10日程度で弊社におけるご返金手続きが完了します。
※事前にお申し込みのない状態で返品/返送された場合には、返品・返金をお受付できない場合があります。
※返送先が異なった場合など返送商品の確認にお時間をいただく場合には、ご案内メールの配信までに
通常よりも日数を多くいただいております。
※キャンペーン影響等で、通常より日数がかかる場合があります。
なお、ゲスト注文以外のお客様につきましては、返品申込をいただきました商品状況を
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ご購入後の商品の「返品」や「交換」はマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。
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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
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