ポイントプログラムの対象ショップを知りたい

会員サービス「ポイントプログラム」の対象ブランド&ショップについて、下記よりご確認いただけます。 ※Pのマークがついたショップでは、オンワードメンバーズのポイントプログラムをご利用いただけます。 対象ブランド&ショップ一覧はこちら 関連するFAQ ・お買い物にポイントは使えますか？ ・ポイントプログラムについて教えてください 詳細表示

店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

恐れ入りますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）への お取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなど のサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかりますか？ ・掲載... 詳細表示

オンワードメンバーズの登録特典はありますか？

メンバーズ対象店舗とWEBのどちらでもポイントをご利用いただけたり、年間お買上げ合計金額によりポイント還元率が変わるポイントステージをご準備しております。 また、メールマガジンでお得な情報をお知らせしており、メンバーズ限定サービスを楽しんでいただけます。 年会費は無料となりますので、ぜひご登録いただき、会員特典をご利用ください。 特典詳細についてはこちら なお、会員登録や登録変更... 詳細表示

店舗購入商品は返品できますか？

おそれいりますが、購入された店舗へ直接お問い合わせください。 なお、店舗にて購入された商品に不良があった場合は、購入店舗もしくはお客様相談室にてご案内いたします。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・店舗購入商品の修理問い合わせ先は？ 詳細表示

ポイント付与日はいつですか？

ポイントの付与日はそれぞれで異なります。 ■お買い物のポイント：ご注文商品に関する発送完了メールが届いてから3～4日後に付与 ■バースデーポイント：誕生月の1日に付与　※お誕生日月の前月末までの登録完了が必要です。 ■まいにちポイント：ログインした翌日に付与 ■レビューポイント：レビュー投稿後、約1週間ほどで承認が完了し、自動付与 その他、有効期限などの詳細はご利用ガイドにてご... 詳細表示

ポイントプログラムのステージ更新はいつですか？

全国のオンワードメンバーズ対象ショップ・対象通販サイトでの「年間お買上げ合計金額（税抜）」をもとに、 毎年3月1日にステージ更新します。 ※「年間お買上げ合計金額（税抜）」とは、クーポンやポイント利用前の商品代金（手数料は含まれません）です。 ※「年間お買上げ合計金額（税抜）」の算出対象期間は、前年3月1日～当年2月末日までに出荷した 　ご注文のお買い上げ合計金額（税抜）です。 ... 詳細表示

オンワードメンバーズとは？

「オンワードメンバーズ」とは、入会金・年会費無料のオンワードグループのメンバーシッププログラムです。 ご登録いただくと、全国のオンワードメンバーズ対象ショップや、対象通販サイトで共通のポイントプログラムをご利用いただけます。 ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入（ゲスト購入）の場合、各種会員コンテンツはご利用いただけません。 なお、会員登録や登録変更、マイページについての... 詳細表示

会員登録の共通化をしたい

メンバーズカード・会員登録は原則としてお一人様一枚限り有効となります。 オンワードメンバーズ カードの登録がお済みでない場合は、 FAQの「会員登録ページを教えてください」をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 すでにオンワードメンバーズカードを登録済みの場合は、 共通化（複数カードの統合）が可能か確認をいたしますので、 お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、下記... 詳細表示

まいにちポイントキャンペーンについて教えてほしい

「まいにちポイントキャンペーン」とは、オンワード・クローゼットに毎日ログインするだけで、毎日1ポイントを獲得できるキャンペーンです。 ログイン日の翌日に1ポイントが自動付与され、利用期限は付与日の11ヶ月後の月末です。 ※ページの再読み込み（リロード）などで更新し、ログインしていることをご確認ください。 ※同日に複数回ログインした場合でも、付与ポイントは1ポイントです。 ... 詳細表示

店舗購入商品の修理問い合わせ先は？

おそれいりますが、購入された店舗へ直接お問い合わせいただくか、お客様相談室へお問い合わせください。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 関連するFAQ ・修理の問い合わせ先はどこですか？ ・購入商品のお直しはできますか？ ・ジュエリーのクリーニングサービスはありますか？ 詳細表示