オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

ご利用ガイドの「お問い合わせ登録」ページから注文キャンセルや返品など、 お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 ご注文分に関するお問い合わせの場合はマイページ内「注文・配送履歴の確認」から 該当商品をご選択の上、ご連絡をお願いいたします。 また、オペレーターによるチャットのお問い合わせも受け付けております。 オペレーターにチャッ... 詳細表示

マイページ「注文・配送履歴の確認」ページに記載の状態について説明書きはありますか？

マイページ「注文・配送履歴の確認」の下部に、それぞれの状態について記載があります。 ■配送状況について 関連するFAQ ・注文履歴の確認方法を教えてください ・注文状況を確認したい ・マイページ「注文・配送履歴の確認」の「全引当」とはどの状態ですか? ・発送済み商品の配送状況を確認したい 詳細表示

ログインできない

現在の状況を、下記より選択してください。 ※ご利用端末の機種変更やメールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければログイン可能です。 なお、ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。 現在の登録メールアドレスが有効ではない場合は、マイページにて登録のメールアドレスを変更してください。 会員登録や登... 詳細表示

注文履歴の確認方法を教えてください

ご注文履歴は、下記手順でご確認いただけます。 ※ゲスト購入の場合は、注文完了時の画面表示もしくは注文完了メールにて、ご確認ください。 1、ログイン後、マイページ左側の「お買い物情報」より【注文・配送履歴の確認】をクリックします。 2、「注文・配送履歴の確認」ページより、注文日や注文内容などをご確認いただけます。 関連するFAQ ・注文状況を確認したい ・マイ... 詳細表示

ダイレクトメール送付の登録・停止をしたい

マイページ内「会員情報の変更」より、登録・停止操作が可能です。 チェックボックスで、ご希望の状態にご変更ください。 ※全会員様向けのご案内については、配信を止めることができません。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フ... 詳細表示

オンワード・クローゼットのポイントは店舗利用できますか？

オンワード・クローゼット限定ポイントではないポイントについては、店舗でのご利用も可能です。 保有ポイントの詳細情報は、マイページ左の「ポイント情報の確認」からご確認ください。 ※店舗のポイント利用単位：500ポイント（＝500円分） 関連するFAQ ・ポイントプログラムの対象ショップを知りたい ・店舗限定のクーポン・ポイントについて確認したい ・ポイントプログラムにつ... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法を知りたい

マイページより下記の手順でご変更いただけます。 ※個人情報保護の観点により、メールアドレスの変更時に登録済のクレジットカード情報は初期化します。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ １、マイページ内「会員情報」欄より「メールアドレスの変更」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－... 詳細表示

会員ページ(マイページ）はありますか？

お客様専用のWEB会員ページ「マイページ」をご用意しております。 マイページでは、会員情報やメールマガジンの管理、ご注文履歴の確認が可能です。 また、ポイントステージやモバイルカードの表示、お役立ち機能の管理を行うことができます。 メニューは以下のとおりです。 【会員情報】 　・会員情報の変更 　・メールアドレスの変更 　・パスワードの変更 　・クレジットカー... 詳細表示

クレジットカードの登録を削除したい

マイページの「クレジットカード一覧」より、ご登録のクレジットカードの削除操作が可能です。 ※クレジットカード情報の登録は、ご注文時のみ可能です。登録済カードの変更はできません。 操作方法は下記のとおりです。 1、「会員情報」欄の、「クレジットカード一覧」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2.... 詳細表示

会員登録の共通化をしたい

メンバーズカード・会員登録は原則としてお一人様一枚限り有効となります。 オンワードメンバーズ カードの登録がお済みでない場合は、 FAQの「会員登録ページを教えてください」をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 すでにオンワードメンバーズカードを登録済みの場合は、 共通化（複数カードの統合）が可能か確認をいたしますので、 お手数をおかけしまして申し訳ございませんが、下記... 詳細表示