配送日時を指定して注文する方法を知りたい

注文時に「注文最終確認」ページの「配送指定日」の項目で、「日時指定あり」をクリックし、 ご希望お届け日とお時間をそれぞれご選択のうえ、注文確定ください。 ※ご希望お届け日とお時間は、表示される日程からのみ選択が可能です。 ※ 配送会社の都合上、一部の地域ではご指定いただいた日時に配達できない場合があります。 ※ 指定日・指定時間はあくまで目安となり、当日の道路交通事情により遅... 詳細表示

ギフトラッピングは、配送伝票の送り主（依頼主）記載はありますか？

ギフトラッピングを注文されている場合は、お届けする配送伝票の備考欄に、ご注文者様名が印字されます。 ※印字内容は変更できません。送り主様の代理でご注文される場合はご注意ください。 関連するFAQ ・ギフトラッピングとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ ・予約商品もラッピング申込できますか？ 詳細表示

インボイス制度の対応について

納品書兼領収書がインボイス制度に対応しております。 領収書あるいは領収書の付属書類としてご利用ください。 ※適格事業者登録番号がない販売業者の場合、インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しておりません。 詳しくはこちらにてご確認ください。 詳細表示

予約商品はいつ届きますか？

予約商品のお届け予定（目安）は、該当の商品ページ（商品名の下部）もしくは、ご購入直後に商品ページよりご確認ください。 ※商品の生産状況により、お届け予定が前後する場合がございます。 ※配送につきましては、各配送会社の約款に準ずるものとします。 なお、商品の準備ができ次第「商品準備完了」メールを配信します。メールお受け取り後に配送日を指定ください。 ご変更については、注文履... 詳細表示

別住所を配送先として登録できますか？

お届け先住所の新規登録は、ご注文時またはマイページの「お届け先の追加・変更」よりご登録が可能です。 ■ご注文画面からの追加 「注文最終確認」画面の「お届け先」の【変更】から、「新しいお届け先を追加する」で別住所での配送先住所を新規登録（選択）いただけます。 ※ご注文画面内で登録後、ご希望のご住所を選択して、注文確定いただく必要があります。 ※同画面内で、事前に... 詳細表示

どの商品でも、配送日時の指定はできますか？

予約商品など、一部の商品は、ご注文時にはお届け日時を指定いただけない場合があります。 ご希望の商品ページより、ご確認ください。 関連するFAQ ・配送日時を指定して注文する方法を知りたい ・予約商品はいつ届きますか？ ・予約商品の支払い方法・配送日時は変更できますか？ ・注文後の配送先変更・日時変更はできますか？ 詳細表示

準備できたものから順に発送できる？

それぞれの注文ごとに梱包し発送いたします。 一つの注文の中で、分けて商品発送することは行っておりません。 あらかじめご了承ください。 なお、取り寄せ商品・すそ上げ商品の場合、通常よりお時間をいただきます。 ご注文商品がすべてそろい次第、まとめて発送となりますため、 お急ぎの商品につきましては、ご注文を分けていただくことをおすすめいたします。 ※... 詳細表示

梱包方法は選べますか？

梱包方法はお選びいただけません。 オンワード・クローゼットでは環境保護の観点から簡易梱包を推奨しておりますので、商品梱包時には可能な限り、紙袋で梱包し、お届けいたします。 なお、梱包材は購入ブランドのショップバッグでの配送ではありません。 あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・ギフトキットとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ 詳細表示

配送会社の営業店・支店に配送できますか？

配送会社の営業店／支店留めでの発送は、お受けしておりません。 ※各運送会社のメンバーズサービスなどのお受け取り可否については、各運送会社へお問い合わせください。 関連するFAQ ・病院や勤務先に商品を届けてもらえますか？ ・海外へ配送できますか？ 詳細表示

病院や勤務先に商品を届けてもらえますか？

お支払い方法が「代金引換」「後払い」以外でしたら、お届け住所を指定いただければ配達可能です。 注文時に「注文最終確認」画面の「お届け先」の【変更】から、「新しいお届け先を追加する」で 別住所での配送先住所を登録して選択してください。 ※ラッピングサービスではありません。 関連するFAQ ・海外へ配送できますか？ ・配送会社の営業店・支店に配... 詳細表示