利用可能な決済方法を知りたい

・ギフトサービスをお申込みの場合は、Amazon Payをご利用いただけません。 ※その他、商品によりあらかじめ選択可能なお支払い方法が定められている商品があります。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・手数料はかかりますか? ・コンビニ支払いはできますか? ・後払いサービスについて教えてください 詳細表示

クーポンコードが知りたい

キャンペーン・クーポンのご利用には、オンワードメンバーズへの会員登録が必要です。 オンワードメンバーズへのご登録をせずに購入「ゲスト購入」の場合はご利用いただけません。 【初回ご購入のお客様限定】 ウェルカムクーポンプレゼントについてのサイトニュースはこちら そのほかのキャンペーン・クーポンはコードが異なりますため、一概にご案内は致しかねます 詳細表示

初回購入限定ウェルカムクーポンコードが知りたい

「初回ご購入時に利用できる最大5,000円OFFクーポン」は、オンワードクローゼットページにてご確認いただけます。 なお、ウェルカムクーポンに有効期限はございません。初回ご購入時に一度だけご利用いただけます。 ※初回購入限定キャンペーンが終了した際はご利用いただけませんので、予めご了承ください。 【初回ご購入のお客様限定】 ウェルカムクーポンプレゼントのサイト 詳細表示

バースデーポイントについて教えてほしい

「バースデーポイント」とは、ご登録のお誕生月の1日にプレゼントしているポイントです。 お誕生月1日の午前10時までに500ポイント(=500円相当)が自動的に付与されます。 進呈されたバースデーポイントについては、マイページ上でご確認ください。 「1ポイント=1円」として、 全国の対象ショップでは500ポイント単位で、 オンワードメンバーズ対象通販サイト 詳細表示

会員登録をせずに注文する方法（ゲスト購入）

。 ・ギフトラッピングサービス・すそ上げサービスはご利用いただけません。 ・お客様都合によるキャンセル・ご返品はお受けしておりません。 ・ゲスト購入は、お電話でのご注文をお受けしておりません。 なお、ご注文完了メールを受信できるよう事前に受信設定をご確認ください。 メールの受信設定について、操作方法は下記の通りです。 1、「受信許可設定」で「@crosset.onward.co 詳細表示

梱包方法は選べますか？

梱包方法はお選びいただけません。 オンワード・クローゼットでは環境保護の観点から簡易梱包を推奨しておりますので、商品梱包時には可能な限り、紙袋で梱包し、お届けいたします。 なお、梱包材は購入ブランドのショップバッグでの配送ではありません。 あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・ギフトキットとは? ・ラッピングサービスはありますか? 詳細表示

会員注文と、ゲスト購入の注文の違いを教えてください

通常購入(会員登録後にログインして注文する方法)と、ゲスト購入サービスを利用して購入する場合の違いについて、下記の対比一覧にて、詳細をご確認ください。 スマートフォンでスムーズにご覧いただけるよう、専用のページをご用意しております。 おそれいりますが、こちらからQ&Aをご確認ください。 詳細表示

返品対象外商品を教えてください

返品対象外商品は、下記のとおりです。 ・キャンペーンやクーポン利用を含めた値引き商品 ・衛生商品 ・すそ上げ商品 ・ギフトラッピング商品 ・ONWARD Reuse Parkの商品 ・受注生産商品 ・ゲスト購入のご注文商品 その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。 1、到着から8日以上経過した商品 2、使用済商品 詳細表示

改定後消費税率の表示について

消費税率10%で算出された税込価格が表示されますが、「キャンペーン値引」もしくは「クーポン値引」欄にてご請求金額を調整させていただきます。 すそ上げ手数料、ギフトラッピング手数料も同様です。 ■決済手数料 消費税率8%時の税込価格で表示されます。 ■送料 消費税率8%時の税込価格で表示されます。 また、2019年10月1日以降のご注文は消費税率10%の金額となりますが 詳細表示

返品ができるか確認したい

この度は ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 下記手順でご返品手続きをお願いいたします。 1. マイページ内『注文・配送履歴の確認』から該当商品の「注文詳細・各種手続き」を選択 ------------------------------------------------ 2.注文情報を確認し、ページ下部の「ご返品の登録」をクリック。 ... 詳細表示