ブランドコンセプトを教えてください

オンワード・クローゼットサイトトップページの左上 [ブランド一覧] より、ご希望のブランドを選択すると、各ブランドページが表示されます。 画面中央の「コンセプト」よりご確認ください。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 関連するFAQ ・お気に入りブランドから... 詳細表示

受注生産商品は、後から通常販売されますか？

受注生産商品は、基本的に一定期間中の注文受付となり、追加生産や通常販売の予定はございません。 ※受注生産商品とは、商品名に【受注生産】と記載がある商品を指します。 関連するFAQ ・予約商品は、後から通常販売されますか？ 詳細表示

カート投入すれば、在庫確保されますか？

ショッピングカート投入時点では在庫は確保されておらず、注文完了時に在庫が確保されます。 なお、ショッピングカートの有効期限は90日となり、その間はログインいただければカート内に表示されますが、ご注文操作完了までの間に完売してしまうことがあります。 通販の特性として、あらかじめご了承ください。 関連するFAQ ・ショッピングカートの表示期限を... 詳細表示

商品の再入荷連絡がほしい

商品ページに「再入荷お知らせ」の記載がある商品は、ご登録いただくことで再入荷をお知らせしています。 ※「再入荷お知らせ」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 ※すでに再入荷のご登録をいただいてる場合は、「再入荷お知らせ登録済み」と表示されます。 　登録状況につきましては、マイページ内「再入荷お知らせの確認」よりご確認ください。 再入荷時には、ご登録のメール... 詳細表示

実測サイズとは？

「サイズガイド」にしたがって、商品の実際の採寸値を「実測サイズ」として掲載しています。 商品ページ「アイテムサイズ」に掲載しておりますので、実寸表記をもとにご検討ください。 ※一部の商品を除き、平台に平置きし外寸を測定しております。 ※商品によっては1～2cmの個体差が発生してしまう場合があります。 ※予約商品の場合、規格段階での設計サイズ(仕上がり予定寸法)を掲載してお... 詳細表示

再入荷お知らせの入荷連絡は、定期連絡ですか？

リクエストした商品の再入荷連絡は、実際の入荷時のみ、10時～20時の間に自動配信メールでご案内します。 入荷直後に再完売になった場合は送信を控える場合もありますので、あらかじめご了承ください。 また、再入荷連絡は商品点数についての記載はございません。 残り1点などの在庫商品数のお知らせをご希望の場合は、「お気に入り登録」機能をご利用ください。 ご利用ガイドはこ... 詳細表示

靴のサイズは、どのように選べば良いですか？

靴のサイズは、生産国によって基準や単位が異なるため、すべてcmに換算して掲載していますので、目安としてご利用ください。 なお、当サイトは独自の採寸方法のため、ブランド・メーカーのサイズ表記と異なる場合があります。 また、同じブランド・メーカーであっても靴型、素材、デザイン等によって履き心地に個人差が生じることがあります。 サイズガイドはこちら 関連する... 詳細表示

商品の画像が正常に表示されない

画面表示設定が推奨設定と異なる可能性があります。 ご利用環境をご確認のうえ、次の操作をお試しください。 1、推奨環境を確認する 2、設定を見直す ・Cookie、javascriptを有効にする 　　※以下はPCのみ 　　　・セキュリティレベルを中高（規定値）に戻す 　　　・弊社サイトを信頼済サイトに追加登録する 3、Cookieの削除・キャッシュクリアをする 4、ご利... 詳細表示

サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

オンワードクローゼットでは、より良いサイズ選びのために「ヌードサイズ」と 「実測サイズ（販売商品の採寸サイズ）」を掲載しています。 「実測サイズ」は平置きの採寸サイズとなるため、デザインや素材により着用感が異なる場合があります。 実測サイズとお手持ちのお洋服のサイズを比較してご検討いただくと、よりお客様に合ったサイズをお求めいただけます。 また、オンワード・クローゼットでは、... 詳細表示

商品タグとサイトのサイズ表記が違う

オンワード・クローゼットでは、よりお客様にあったサイズをお選ひいただけるよう、2種類のサイズを記載しています。 「商品タグ」と「サイト表記」のサイズは、下記のように異なるため、必ずしもタグ記載のサイズと実測サイズが同一とは限りません。 ■商品のサイズ記載（タグ記載サイズ） ヌードサイズとなる、最も着用に適していると思われるお客様自身の体周りのサイズ ■サイト上のサイズ表記（実... 詳細表示