アイテムやサイズで検索条件を設定できますか？

お探しの商品ブランドや、アイテムのカテゴリ、ランキングなどの条件で、検索条件を絞ることができます。 また、便利機能での検索のほか、季節・価格・カラー・サイズなどでも検索が可能です。 検索方法詳細についてはこちら 商品検索ページはこちら なお、「商品検索ページ」から検索後、表示順を変更したい場合には、下記画像をご参照ください。 関連するFAQ ・お... 詳細表示

予約商品はいつ届きますか？

予約商品のお届け予定（目安）は、該当の商品ページ（商品名の下部）もしくは、ご購入直後に商品ページよりご確認ください。 ※商品の生産状況により、お届け予定が前後する場合がございます。 ※配送につきましては、各配送会社の約款に準ずるものとします。 なお、商品の準備ができ次第「商品準備完了」メールを配信します。メールお受け取り後に配送日を指定ください。 ご変更については、注文履... 詳細表示

洗濯方法を教えてください

衣料品の取扱いと知識に、洗濯表示それぞれの洗濯方法※を確認いただけるご案内ページをご用意しています。 商品の洗濯表示につきましては、商品ページ「アイテム詳細」または、商品の品質表示タグを確認いただき、 取扱い絵に沿ったお取り扱いをお願いいたします。 ※洗濯方法、塩素漂白、アイロンの掛け方、ドライクリーニング、タンブラー乾燥、 　自然乾燥、ウェットクリーニング処理 洗濯の表示... 詳細表示

一部破損している商品タグについて

オンワード・クローゼットでは、商品タグが以下のような場合については、 良品の商品と判断し、発送しております。 　・テープで貼り合わせたもの 　・穴があいていたり、シールが貼られているもの 　・汚れていたり、折れているもの なお、ブランド専用のタグではなく、ブランド共通タグをつける場合がありますが、 この場合も商品は良品として、発送しております。 詳細表示

予約商品のご注文について

予約商品につきましては、品番・カラー・サイズが同じ同一の商品だとしても、同時にご購入いただくことができません。 同一商品を複数ご希望の場合は、1点ずつご注文ください。 詳細表示

販売元の確認方法を教えてください

販売元は商品により異なりますが、該当の商品詳細ページ記載の販売・発送元表示からご確認いただけます。 なお、販売元により下記が異なります。 ・決済方法 ・発送元住所 ・配送日 ・送料 ・配送業者 ・ギフトラッピング有無 ・裾上げルール ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・商品詳細は、どこで確認... 詳細表示

リユース商品のコンディションについて

オンワード・リユースパークの商品は、すべてリユース商品のため、商品詳細ページに下記の基準でコンディションを記載しています。 なお、新品同様の商品でも「すそ上げ」が施されている場合や、付属品の有無、不良箇所等の特記事項がある場合がございます。 商品詳細ページをご確認の上、ご注文ください。 ・S：未使用、あるいは新品同様の商品 ・A：数回着用した程度の使用感の少ない商品 ... 詳細表示

お気に入りブランドから商品検索したい

下記の操作方法で検索可能です。 1、ログイン後、サイトトップページ上部のハートアイコンをクリックします。 2、「お気に入りブランド一覧」をクリックします。 3、「お気に入りブランドのアイテム」または「お気に入りブランドのセールアイテム」をクリックします。 4、お気に入りブランドの商品検索結果が表示されます。 ※さらに絞込みたい場合は、検索条件にブランドを追加するか、検索しな... 詳細表示

カラーごとに価格（値引き率）が違うのはなぜですか？

オンワード・クローゼットでは、商品によりカラーごとに価格や値引き率が異なる場合があります。 商品一覧（カラーをまとめて表示した場合）および各商品ページの上部では、 最低価格～最大価格にて表示しております。 カラーごとの価格については、各カラー画像下をご確認ください。 詳細表示

素材特性や、お手入れ方法を教えてください

ご利用ガイドに、商品の素材などによる特性や、取扱い方法を確認いただけるご案内ページをご用意しています。 ご利用ガイドはこちら 詳細表示