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『 返品・交換・修理 』 内のFAQ
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「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」で返金受取り時のIDおよびパスワードは下記のとおりです。 ID:ご返金対象の注文番号(「CR(大文字でシーアール)」から始まる8桁) ※2021年1月17日以前のご注文分は、注文番号(「OW(大文字でオーダブリュー)から始まる8桁) PW:ご注文時の登録電話番号(ハイフンなし) ※入力を3回誤ると、パスワー... 詳細表示
- No:1250
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/02/18 13:15
- カテゴリー: 返品・返金
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ご自身でご利用された運送会社へ持ち戻り依頼のうえ、お問い合わせフォームから返品取消の旨をご連絡ください。 返送商品は到着順の開梱となるため、お時間をいただく場合があります。 また、既に弊社倉庫へ商品が到着している場合は、マイページ内『注文・配送履歴の確認』より、該当商品をご選択後、「ご注文に関するお問い合わせ」より以下情報をお知らせください。 ・運送会社名 ・返送した伝票番号... 詳細表示
- No:2731
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/09/29 12:24
- カテゴリー: 返品・返金
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オンワード・クローゼットでは、ジュエリーのクリーニングサービスはお受けしておりません。 また、その他商品(鞄、靴など)につきましても同様となりますので、お近くのジュエリーショップやクリーニング店へご相談ください。 関連するFAQ ・修理の問い合わせ先はどこですか? ・購入商品のお直しはできますか? 詳細表示
- No:832
- 公開日時:2018/08/22 19:33
- 更新日時:2021/01/28 19:55
- カテゴリー: 修理・部品購入・クリーニング
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「ゆうちょ銀行」を受取口座としてご返金を受け取る際、【支店選択】記号番号から手続きを行うか、 支店または出張所を検索し、お手続きください。 ・記号番号から手続きをする場合 希望番号欄には、通帳(通常・通常貯蓄預金)または、振替口座開設通知書に記載されている記号番号をそのまま入力ください。 ※記号番号の真ん中の番号がない場合は、未入力のままにしてください。 ・支店または出... 詳細表示
- No:1393
- 公開日時:2018/10/23 11:29
- 更新日時:2021/03/12 13:47
- カテゴリー: 返品・返金
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オンワード・クローゼットと店舗では運営が異なるため、 オンワード・クローゼットで購入された商品は、店舗での返品・交換はできません。 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・交換ができるか確認したい ・店舗購入商品は返品できますか? 詳細表示
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使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニング済みの商品は返品対象外商品となるため、返品をお受けしておりません。 関連するFAQ ・返品対象外商品を教えてください ・クーポン利用商品は返品・交換できますか? 詳細表示
- No:38
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 返品・返金
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恐れ入りますが、現金書留でのご返金はお受けしておりません。 ご返金方法詳細についてはご利用ガイド「注文商品を返品したい!」よりご確認ください。 関連FAQ ・商品返送後、何日程度で返金されますか? ・送金代行「ネットDE受取サービス」のID・パスワードは? 詳細表示
- No:48
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 返品・返金
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恐れ入りますが、ポイントでのご返金をお受けしておりません。 ※ご利用ポイントのあるご注文の場合、同注文内で購入商品がある場合はそちらへ充当し、購入商品がない場合はポイントにて返却します。 ご返金方法詳細についてはご利用ガイド「注文商品を返品したい!」よりご確認ください。 関連FAQ ・商品返送後、何日程度で返金されますか? ・送金代行「ネットDE受取サー... 詳細表示
- No:49
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 返品・返金
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おそれいりますが、撮影照明や閲覧環境により、色味が異なって見える場合があります。 返品可能商品の場合は、マイページ内「注文・配送履歴の確認」より該当商品をご選択の上、「ご返品の登録」から返品申込みが可能です。 なお、返送先住所・送料については販売元により異なるため、返信メールをご確認のうえ、ご返送ください。 ※ご返品登録の手順詳細FAQはこちら ※返品可能商品のご... 詳細表示
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返品商品購入時のお支払状況などで、返金方法が異なる場合がございます。 決済会社経由でのご返金や送金代行サービスからのご返金などがあります。 詳細につきましては、返品のお申込みと商品のご返送が確認でき次第、 『重要【オンワード・クローゼット】ご返金に関するご連絡』というご案内メールをお送りしております。 該当のメールに記載の返金方法をご確認ください。 また、返品前には... 詳細表示
- No:3877
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/08/17 16:57
- カテゴリー: 返品・返金
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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
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