注文確定後に、商品やラッピングの追加はできますか

ご注文確定後は、ラッピングサービスの追加はできません。 また、商品や数量に関しても同様です。 関連するFAQ ・注文内容の変更ができるか確認したい ・注文完了後に商品を追加できますか？ ・ギフトラッピングとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ ・すそ上げサービスについて教えてください 詳細表示

会員登録をせずに注文する方法（ゲスト購入）

会員登録をせずにご注文する方法は、ご利用ガイド「会員登録せずに購入する（ゲスト購入）について」にて画像付きでご案内しておりますのでご確認ください。 ※ゲスト購入時の注意点について ・ご注文完了の確認は注文完了ページ、もしくはご入力のメールアドレスに配信される 　「ご注文内容確認メール」でのみ確認いただけます。 ・ご注文完了時に、ご入力のメールアドレスに「ご注文内容確認メー... 詳細表示

ポイントの種類を教えてください

通常ポイント・・・お買い物の際、商品代金（税抜）やステージに応じて還元されるポイント 限定ポイント・・・各種キャンペーンの特典として取得できるポイント 　　　　　　　　　（バースデーポイント、まいにちポイント、レビューポイントなど） ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する（ゲスト購入）場合、会員コンテンツとなるポイントプログラムはご利用いただけません。 ポイントプ... 詳細表示

クーポンは何度でも使えますか？

クーポンのご利用条件により利用できる回数は異なります。 該当のクーポンの利用可能期間、注文回数の制限、ご注文金額など、ご利用条件詳細をご確認ください。 関連するFAQ ・クーポン利用時の注意点はありますか？ ・キャンペーン・クーポンの適用方法を教えてください ・クーポンを後から適用できますか？ 詳細表示

ショッピングカートの表示期限を教えてください

ショッピングカートの有効期限は90日となります。 注文完了していない商品は、お客様自身で削除するまで、再度ログインした際には表示いたします。 ただし、弊社のサーバーエラーにより、ショッピングカートに入れた商品が消失してしまう場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ショッピングカート内の商品の価格・販売設定に変更があった場合、エラーとなる可能性がござ... 詳細表示

買い忘れなどの、お知らせ機能はありますか？

カートに商品が一定期間入った状態が続いたり、値下げ、ラスト1点、再入荷になった場合など、その旨をお知らせしています。 ※ご連絡までに行き違いで完売になることがあり、在庫を確約するものではありません。 ※複数の条件が重なる場合は、重複した連絡とならないよう、お知らせしないことがあります。 関連するFAQ ・カート投入すれば、在庫確保されますか？ ・... 詳細表示

外部決済ポイントと併用できますか？

お支払い方法が外部決済（※1）の場合、注文時にオンワードメンバーズポイントのご利用と、 外部決済ポイント（※2）との併用は可能です。 外部決済ポイントのご利用履歴等につきましては、オンワード・クローゼットではわかりかねますため、 直接サービス提供者へお問い合わせください。 ※お支払い方法が外部決済のご注文は、オンワードメンバーズポイントは加算されません。 　（Amazon Payは... 詳細表示

エラー「クーポンの利用期限が過ぎております」

ご利用期限があり、かつ期限を経過したクーポンコードを入力した場合に表示されるエラーです。 ご利用条件、クーポンコードをご確認ください。 関連するFAQ ・クーポンが使えない ・クーポンの再発行はできますか？ 詳細表示

複数ブランドでも、まとめて注文できますか？

おそれいりますが、商品の種類やブランド、販売元により、まとめることができない場合があります。 その場合はショッピングカート内に、「注文を確定する」ボタンが複数表示され、それぞれで注文確定いただく必要があります。 ご注文時には、商品名・商品点数などをご確認のうえ、注文確定をしてください。 なお、ショッピングカートには複数のルールを設定しており、カートのルール設定を超えた場合は、 ... 詳細表示

サイトでの注文方法を知りたい

会員登録済でしたら、ログイン後に、サイトよりお好きな商品をカートに入れてください。 お支払い方法や配送指定・お届け先・クーポンやポイント利用等を入力し、「注文をする」をクリックすると、注文完了です。 また、オンワードメンバーズにご登録いただくことなくお買い物をお楽しみいただける、「ゲスト購入」サービスもご利用いただけます。 ※ゲスト購入の場合のお支払い方法は、クレジットカード、代金... 詳細表示