まいにちポイントの有効期限は？

ポイントの利用期間は、ポイント付与日より11ヶ月後の月末までです。 「まいにちポイント」のご案内ページはこちら 詳細表示

外部決済ポイントと併用できますか？

お支払い方法が外部決済（※1）の場合、注文時にオンワードメンバーズポイントのご利用と、 外部決済ポイント（※2）との併用は可能です。 外部決済ポイントのご利用履歴等につきましては、オンワード・クローゼットではわかりかねますため、 直接サービス提供者へお問い合わせください。 ※お支払い方法が外部決済のご注文は、オンワードメンバーズポイントは加算されません。 　（Amazon Payは... 詳細表示

限定ポイントを先に使いたい

恐れ入りますが、ご注文の際にご利用いただくポイントの種類はお選びいただけません。 なお、オンワードメンバーズポイントは、有効期限の近いものから順に消費されます。 各ポイントの有効期限については、マイページの「ポイント情報の確認」よりご確認ください。 ※通常ポイントの有効期限は、お買い物のたびに延長されます。 ※限定ポイントはご利用いただけるサイトが異なる場合がございます。 ... 詳細表示

ポイントの種類を教えてください

通常ポイント・・・お買い物の際、商品代金（税抜）やステージに応じて還元されるポイント 限定ポイント・・・各種キャンペーンの特典として取得できるポイント 　　　　　　　　　（バースデーポイント、まいにちポイント、レビューポイントなど） ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する（ゲスト購入）場合、会員コンテンツとなるポイントプログラムはご利用いただけません。 ポイントプ... 詳細表示

ショッピングカートの表示期限を教えてください

ショッピングカートの有効期限は90日となります。 注文完了していない商品は、お客様自身で削除するまで、再度ログインした際には表示いたします。 ただし、弊社のサーバーエラーにより、ショッピングカートに入れた商品が消失してしまう場合がございます。 あらかじめご了承ください。 ショッピングカート内の商品の価格・販売設定に変更があった場合、エラーとなる可能性がございます。 お手数で... 詳細表示

クーポンの再発行はできますか？

回数制限のあるクーポンや有効期限を経過した場合など、クーポンの再発行はできません。 利用回数に制限のないクーポンは、対象期間中に何度でも利用可能です。 各クーポンによりご利用条件が異なるため、詳細はクーポンコード記載のご案内をご確認ください。 関連するFAQ ・クーポンが使えない ・クーポンコードが知りたい ・クーポン利用時の注意点はありますか？ 詳細表示

複数ブランドでも、まとめて注文できますか？

おそれいりますが、商品の種類やブランド、販売元により、まとめることができない場合があります。 その場合はショッピングカート内に、「注文を確定する」ボタンが複数表示され、それぞれで注文確定いただく必要があります。 ご注文時には、商品名・商品点数などをご確認のうえ、注文確定をしてください。 なお、ショッピングカートには複数のルールを設定しており、カートのルール設定を超えた場合は、 ... 詳細表示

エラー「クーポンの利用期限が過ぎております」

ご利用期限があり、かつ期限を経過したクーポンコードを入力した場合に表示されるエラーです。 ご利用条件、クーポンコードをご確認ください。 関連するFAQ ・クーポンが使えない ・クーポンの再発行はできますか？ 詳細表示

注文確定後に、商品やラッピングの追加はできますか

ご注文確定後は、ラッピングサービスの追加はできません。 また、商品や数量に関しても同様です。 関連するFAQ ・注文内容の変更ができるか確認したい ・注文完了後に商品を追加できますか？ ・ギフトラッピングとは？ ・ラッピングサービスはありますか？ ・すそ上げサービスについて教えてください 詳細表示

買い忘れなどの、お知らせ機能はありますか？

カートに商品が一定期間入った状態が続いたり、値下げ、ラスト1点、再入荷になった場合など、その旨をお知らせしています。 ※ご連絡までに行き違いで完売になることがあり、在庫を確約するものではありません。 ※複数の条件が重なる場合は、重複した連絡とならないよう、お知らせしないことがあります。 関連するFAQ ・カート投入すれば、在庫確保されますか？ ・... 詳細表示