改定後消費税率の表示について

2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8％時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 ＜2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示＞ ■商品価... 詳細表示

お気に入りショップとは？

お気に入りショップとは、お気に入りの店舗を登録することで、 店舗からのお得なキャンペーンを受け取ることができるメンバーズ会員サービスです。 お気に入りショップの登録操作は下記のとおりです。 1、ログイン後、サイト右上「ハート」のアイコンをクリックします。 2、「ショップ」をクリックします。 3、「追加」をクリックします... 詳細表示

アプリ会員証の画面で「マイページで会員情報を更新して下さい」と表示される

お手数をおかけいたしますが、一度、アプリからログアウトしていただき、再度ログインをお試しください。 ◆ログアウト手順 1.アプリ左上にある「三」をタップします。 2.「ログアウト」をタップします。 詳細表示

ポイントの種類を教えてください

通常ポイント・・・お買い物の際、商品代金（税抜）やステージに応じて還元されるポイント 限定ポイント・・・各種キャンペーンの特典として取得できるポイント 　　　　　　　　　（バースデーポイント、まいにちポイント、レビューポイントなど） ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する（ゲスト購入）場合、会員コンテンツとなるポイントプログラムはご利用いただけません。 ポイントプ... 詳細表示

まいにちポイントの有効期限は？

ポイントの利用期間は、ポイント付与日より11ヶ月後の月末までです。 「まいにちポイント」のご案内ページはこちら 詳細表示

チャット履歴はどこで確認できますか？

チャットでのお問い合わせ履歴は、以下手順で確認いただけます。 １、以下をクリック 　　オペレーターにチャットでお問い合わせ ２、開いたページでお問い合わせ内容を選択 　　 ※お問い合わせ時と同じ端末でご確認ください。 ※チャット履歴は1週間保持されます。1週間後には削除されますのでご了承ください。 ※回答時間外は閲覧いただけません。 詳細表示

まいにちポイントは自動付与ですか？

ログイン日の翌日に1ポイントが自動付与されます。 ※同日中に複数回ログインした場合でも、付与ポイントは1ポイントです。 「まいにちポイント」のご案内ページはこちら 詳細表示

メンバーズカードを再発行できますか？

ご登録情報をご準備のうえ、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-992-713 営業時間 10:00～18:00（土日祝含む） お問い合わせフォームはこちら ---------------------------------- 関連するFAQ ... 詳細表示

店舗で付与されたポイントはオンワード・クローゼットで利用できますか？

通常ポイントについては、オンワード・クローゼットでのご利用も可能です。 ※1ポイント単位でご利用いただけます。 ※通常ポイントは、全国のオンワードメンバーズ対象ショップおよび対象通販サイトでご利用いただけます。 なお、限定ポイントについては、限定店舗・限定期間のみご利用いただけます。 保有ポイントの詳細情報は、マイページ左の「ポイント情報の確認」からご確認ください。 関... 詳細表示

対象の近隣店舗を探す方法はありますか？

下記、ショップ一覧より、ブランドや地域を選択し、お近くの店舗をお探しいただけます。 店舗の電話番号や営業日時などもご確認いただけます。 対象ブランドショップ一覧はこちら 対象ブランドショップ内の直営店一覧はこちら 詳細表示