注文完了メールが届かない

ご登録の情報でログインし、マイページの「注文・配送履歴の確認」より、ご注文が完了できているかをご確認ください。 該当分が表示されていない場合は、なにかしらの理由でご注文が完了できていない可能性があります。 なお、ご注文完了できているにもかかわらず、「メールが届かない」原因としては、以下が考えられます。 ・追加登録アドレス（サブメールアドレス）を見ている場... 詳細表示

メールアドレスを変更しても、注文のお知らせは届きますか？

ご注文に関するメールは、ご注文時の登録メールアドレスに送信されています。 そのため、メールアドレス変更後にご注文いただいた場合は新アドレス（変更後アドレス）へお知らせしますが、 メールアドレスへ変更前の注文については、お使いのメールソフトの旧アドレスのメール受信フォルダにてご確認いただけます。 旧アドレスのメール受信フォルダでは確認ができない場合は、マイページ内「注文・... 詳細表示

「本登録アドレス」「追加アドレス」の配信メールは同一ですか？

「本登録アドレス」と「追加アドレス」に配信されるメールおよびご案内は、同一ではありません。 ご案内内容は下記のとおりです。 【本登録アドレス】 ・会員登録の変更・退会に関するご案内 ・ご注文に関するご案内 　　例：注文確認、商品(予約）商品の準備完了、キャンセル、出荷、返金 などのお知らせ ・ご登録のメールマガジン 【追加アドレス】 ・ご登録のメールマガジ... 詳細表示

注文した覚えがない商品が届いた

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 他のお客様が誤って会員登録された可能性や、誤配送の可能性があります。 詳細をお調べしますので、オンワード・クローゼット カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。 ---------------------------------- オンワード・クローゼット カスタマーサポート フリーダイヤル 0120-113-162 営業時... 詳細表示