インボイス制度の対応について

納品書兼領収書がインボイス制度に対応しております。 領収書あるいは領収書の付属書類としてご利用ください。 ※適格事業者登録番号がない販売業者の場合、インボイス制度（適格請求書等保存方式）に対応しておりません。 詳しくはこちらにてご確認ください。 詳細表示

外部決済で注文確定できず再注文したら請求メールが複数届いた

外部決済(※1)会社によって、注文操作中の与信取得の際、ご利用についての速報メールが送信される場合があります。 マイページ内『注文・配送履歴の確認』にないご注文については、オンワード・クローゼットでの請求は発生しないため、ご安心ください。 ※1：d払い、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、LINE Pay、Paypay、Smartpay 詳細表示

メールアドレスを変更しても、注文のお知らせは届きますか？

ご注文に関するメールは、ご注文時の登録メールアドレスに送信されています。 そのため、メールアドレス変更後にご注文いただいた場合は新アドレス（変更後アドレス）へお知らせしますが、 メールアドレスへ変更前の注文については、お使いのメールソフトの旧アドレスのメール受信フォルダにてご確認いただけます。 旧アドレスのメール受信フォルダでは確認ができない場合は、マイページ内「注文・... 詳細表示

改定後消費税率の表示について

2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8％時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 ＜2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示＞ ■商品価... 詳細表示