カテゴリー
お問い合わせキーワードで探す
『 注文を確認する 』 内のFAQ
-
納品書兼領収書がインボイス制度に対応しております。 領収書あるいは領収書の付属書類としてご利用ください。 ※適格事業者登録番号がない販売業者の場合、インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応しておりません。 詳しくはこちらにてご確認ください。 詳細表示
-
身に覚えのない注文や、心当たりのない請求があった場合、 第三者によって不正なログインを行われた可能性があります。 サイトニュース(ID・パスワード管理についてのお願い)をご確認いただき、 ログインパスワードの変更をご検討ください。 なお、クレジットカードの不正利用の可能性がある場合は、 直ちにご利用のカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示
- No:8488
- 公開日時:2024/11/08 16:17
- 更新日時:2024/11/11 11:11
- カテゴリー: 注文の履歴を確認する
-
ご注文に関するメールは、ご注文時の登録メールアドレスに送信されています。 そのため、メールアドレス変更後にご注文いただいた場合は新アドレス(変更後アドレス)へお知らせしますが、 メールアドレスへ変更前の注文については、お使いのメールソフトの旧アドレスのメール受信フォルダにてご確認いただけます。 旧アドレスのメール受信フォルダでは確認ができない場合は、マイページ内「注文・... 詳細表示
- No:137
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: ご注文内容の確認メール , 注文状態を確認する
-
2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8%時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 <2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示> ■商品価... 詳細表示
- No:3618
- 公開日時:2019/10/03 13:43
- カテゴリー: オンワードメンバーズについて , 商品について , 注文をする , 注文後の変更・キャンセル , 返品・交換・修理 , 利用環境・エラー表示 , メルマガ・各種ご案内メール , ラッピングサービス , お役立ち機能 , お支払いについて , お届けについて , 会員情報・ログイン・マイページ , 注文を確認する
14件中 11 - 14 件を表示
カスタマーサポートへのお問い合わせ
詳細手順はこちら
※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
【注文・配送履歴の確認】
ページはこちら
その他のお問い合わせ・ゲスト購入の方はこちら
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
オンワード樫山お客様相談室お問合わせフォームはこちら