会員情報の変更ページは？

マイページ内「会員情報」の「会員情報の変更」より、生年月日以外のご登録情報の変更登録が可能です。 生年月日の変更につきましては、下記窓口にて承ります。 ※すでに確定済の注文情報は更新されないため、ご注意ください。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバー... 詳細表示

会員ページ(マイページ）はありますか？

お客様専用のWEB会員ページ「マイページ」をご用意しております。 マイページでは、会員情報やメールマガジンの管理、ご注文履歴の確認が可能です。 また、ポイントステージやモバイルカードの表示、お役立ち機能の管理を行うことができます。 メニューは以下のとおりです。 【会員情報】 　・会員情報の変更 　・メールアドレスの変更 　・パスワードの変更 　・クレジットカード一覧 　... 詳細表示

会員番号（メンバーズカード番号）を確認したい

オンワードメンバーズへ登録済みのお客様のカード番号は、下記のいずれかの方法でご確認いただけます。 ■オンワードアプリで確認する １、スマートフォンでオンワードアプリを起動してください。 ２、アプリ起動後、右下の会員証メニューを選択してください。 ３、「会員証」メニューを起動後、お客様のお名前をご確認ください。 　　バーコード上に表示される13桁の数字がカード番号です。 ■... 詳細表示

メールアドレス変更は、何分後に反映されますか？

ログインIDとなるメールアドレスの変更登録完了後は、一度ログアウトしてから再ログインいただければ、即時反映されます。 ※再ログインせずご注文された場合は、旧メールアドレスでのご注文となります。ご注意ください。 関連するFAQ ・登録メールアドレスの変更方法を知りたい ・会員情報の変更ページは？ ・携帯電話の機種変更をしたら、引き継ぎは必要ですか？ 詳細表示

会員登録ページを教えてください

メンバーズ登録フォームにアクセスしていただき、画面の手順にしたがって必要事項をご入力いただくと、ご登録いただけます。 メンバーズ新規登録はこちら 会員登録手順はご利用ガイドでご確認いただけます。 ※すでにWEB会員登録済で、プラスチックのメンバーズカード番号を追加登録したい場合は、マイページメニュー［オンワードメンバーズカード番号登録］より操作してください。 マイページはこち... 詳細表示

クレジットカードの登録を削除したい

マイページの「クレジットカード一覧」より、ご登録のクレジットカードの削除操作が可能です。 ※クレジットカード情報の登録は、ご注文時のみ可能です。登録済カードの変更はできません。 操作方法は下記のとおりです。 1、「会員情報」欄の、「クレジットカード一覧」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2.... 詳細表示

エラー「お客様のパスワードはセキュリティロックされています」

以下のメッセージは、誤入力等によるパスワードロック時に表示されます。 エラーメッセージ：「お客様のパスワードはセキュリティロックされています」 24時間後の自動解除をお待ちいただくか、以下の手順で新パスワード設定を行い、セキュリティロックを解除してください。 1、「パスワード再設定のお知らせ」メールに記載のURLをクリックします。 　　※再設定用URLの有効期... 詳細表示

ログアウト方法を教えてください

ログイン中のアカウントからログアウトするには、 マイページ内左側メニューの「ログアウト」をクリックしてください。 関連FAQ ・どこからログインできますか？ ・会員ページ(マイページ）はありますか？ 詳細表示

会員登録ができない

会員登録ができない場合、以下の理由が考えられます。 【お客様のご入力が間違っている場合】 赤文字で表示されるエラーをご確認の上、会員登録をお願いいたします。 【以前に同じアドレスにてご登録いただいている場合】 「ご指定のメールアドレスは既に使用されています」と表示される場合は、既に同メールアドレスにてご登録がございます。 ※以前のご登録内容をお忘れの場合は、『パスワードを忘... 詳細表示

現在の保有ポイント数を確認したい

マイページ内「ポイント情報の確認」にて保有ポイント数の通常ポイントや限定ポイント詳細をご確認いただけます。 関連するFAQ ・ポイントプログラムについて教えてください ・ポイント付与日はいつですか？ ・お買い物にポイントは使えますか？ 詳細表示