ダイレクトメール送付の登録・停止をしたい

マイページ内「会員情報の変更」より、登録・停止操作が可能です。 チェックボックスで、ご希望の状態にご変更ください。 ※全会員様向けのご案内については、配信を止めることができません。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フ... 詳細表示

メールの返信やメールマガジンが届かない

ご利用のメール環境により、迷惑メールフォルダなど受信ボックス以外のフォルダに 振り分けられている場合があります。 受信ボックス以外のフォルダもご確認をお願いいたします。 また、どの受信ボックスにも受信がされていない場合には、異なるメールアドレスをご登録いただいている可能性や、 ドメイン指定受信／なりすましメールの設定などにより受信できていない可能性もございます。 メール... 詳細表示

メールマガジンの停止方法を教えてください

マイページ内「メールマガジンの変更」より、変更や停止の操作が可能です。 ※全会員様向け(サービス改定／ポイント有効期限／ステージ更新など)のご案内は、配信を止めることができません。 ※退会のお手続きをされた場合は、自動で全メールマガジンの配信停止手続きが行われます。 ※配信停止または登録情報変更の手続きには、3日ほどお時間をいただく場合がございます。 ※登録情報の変更後、1～2回... 詳細表示

メールマガジンの登録・変更をしたい

マイページ内「メールマガジンの変更」より、登録・変更操作が可能です。 ご希望のメールマガジンにチェックを入れ、画面下部の「変更する」をクリックしてください。 ※各ブランド別のメールマガジンや店舗ごとのメールマガジンについては、 　メンバーズサイトの【マイページ】より設定してください。 ■登録・変更手順 1.マイページの「メールマガジンの変更」をクリックする。 ... 詳細表示

「本登録アドレス」・「追加登録アドレス」とは？

「本登録アドレス（メインアドレス）」とは、オンワードメンバーズの会員登録およびログインID（オンワードメンバーズのID）となるメールアドレスです。 「追加登録アドレス（サブアドレス）」とは、本登録アドレスとは別に、メールマガジンを受信したい場合などに追加登録できるメールアドレスです。 各アドレスの追加・修正変更登録は、マイページ内「会員情報」の「メールアドレスの変更」より、ご... 詳細表示

メールマガジンが文字化けで読めない

ご登録のメールアドレスにより、配信形式にあわせたメール受信設定／文字表示形式をご変更ください。 登録アドレスが携帯電話会社のドメインである場合は、テキストメール形式で配信しています。 その他のメールアドレスの場合は、htmlメール形式で配信しています。 ※ご自身の携帯電話や迷惑メール、受信設定などメール設定に関しては、ご契約の携帯電話会社・メール事業会社にお問い合わせく... 詳細表示

「本登録アドレス」「追加アドレス」の配信メールは同一ですか？

「本登録アドレス」と「追加アドレス」に配信されるメールおよびご案内は、同一ではありません。 ご案内内容は下記のとおりです。 【本登録アドレス】 ・会員登録の変更・退会に関するご案内 ・ご注文に関するご案内 　　例：注文確認、商品(予約）商品の準備完了、キャンセル、出荷、返金 などのお知らせ ・ご登録のメールマガジン 【追加アドレス】 ・ご登録のメールマガジ... 詳細表示

未登録のメルマガが配信された

注文画面のカート内「注文最終確認」の画面下部に、「メールマガジン・DM」と「お気に入りブランド追加」の項目があります。 この項目どちらにもチェックが入っているとメールマガジンが登録されるため、不要な場合は都度チェックを外してください。 お気に入りブランドにのみ登録をご希望の場合は、「メールマガジン・DM」の項目はすべてチェックを外していただき、「お気に入りブラ... 詳細表示

メールマガジンの配信時間を教えてください

メールマガジンの配信は、8時～22時の間に行っています。 関連するFAQ ・メールの返信やメールマガジンが届かない 詳細表示