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『 ポイントプログラム 』 内のFAQ
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ご利用ガイドの「お問い合わせ登録」ページから注文キャンセルや返品など、 お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 ご注文分に関するお問い合わせの場合はマイページ内「注文・配送履歴の確認」から 該当商品をご選択の上、ご連絡をお願いいたします。 また、オペレーターによるチャットのお問い合わせも受け付けております。 オペレーターにチャッ... 詳細表示
- No:215
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2024/11/08 09:51
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「バースデーポイント」とは、ご登録のお誕生月の1日にプレゼントしているポイントです。 お誕生月1日の午前10時までに500ポイント(=500円相当)が自動的に付与されます。 進呈されたバースデーポイントについては、マイページ上でご確認ください。 「1ポイント=1円」として、 全国の対象ショップでは500ポイント単位で、 オンワードメンバーズ対象通販サイト(ECサイト)では、1ポ... 詳細表示
- No:4443
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2024/09/25 10:13
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カスタマーサポートへのお問い合わせ
ご購入後の商品の「返品」や「交換」はマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。
詳細手順はこちら
※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
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・すそ上げサービス申込商品
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・受注生産商品
・リユース品
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