ご注文時に支払方法の変更ができない

注文最終確認画面のお支払い方法に表示されている決済方法以外では、決済ができかねます。 また、クレジットカード払いご希望で、クレジットカード払いが反映されない場合、 クレジットカード情報を入力後、「オンワード・クローゼット利用規約」をご確認いただき 「上記規約に同意して反映する」を押して頂かないと、情報が反映されないためご注意ください。 詳細表示

予約商品のクレジットカード・Amazon Pay決済の流れは？

予約商品のご注文をクレジットカード・Amazon Payでお支払いいただく場合、 ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。 1.ご注文後、お客様のご利用のクレジットカード、Amazon Payの有効性（限度額、有効期限など）を確認し、 　決済会社より事前承認を得ます。 2.事前承認が成立し、ご注文内容が確定されますと、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されま... 詳細表示

クレジットカードの決済日はいつですか？

クレジットカードおよび外部決済（※1）は、商品出荷日に決済しているため、 決済日やお支払回数、別のクレジットカードへの変更はできません。 引き落とし名義は「オンワード・クローゼット」です。 引き落とし日時は、クレジットカードや外部決済の締め日や、契約内容により異なります。 詳細はご利用のクレジットカード会社もしくは外部決済会社に、直接お問い合わせください。 ※1：d払い... 詳細表示

支払い方法はどのような種類がありますか？

お支払い方法は、下記の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード ・外部決済 （d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、Smartpay、アトカラ、au PAY） 　※諸般の事情により、現在「Smartpay決済」の取扱いを停止させていただいております ・代金引換 ・後払い 各種お支払い方法の詳細はこちら 詳細表示

外部決済で注文確定できず再注文したら請求メールが複数届いた

外部決済(※1)会社によって、注文操作中の与信取得の際、ご利用についての 速報メールが送信される場合があります。 マイページ内『注文・配送履歴の確認』にないご注文については、 オンワード・クローゼットでの請求は発生しないため、ご安心ください。 ※1：d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、Smartpay、アトカラ、au PAY 　　（※諸... 詳細表示

手数料はかかりますか？

代金引換および後払いサービスは、お客様負担の決済ご利用料が発生します。 手数料は下記のとおりです。 ・代金引換：代引き手数料330円（税込） ・後払い：後払いサービス利用料330円（税込） なお、クレジットカードの分割手数料につきましては、各クレジットカード会社とお客様の契約内容により異なるため、 クレジットカード会社へ直接ご確認ください。 ご利用ガイドはこちら ... 詳細表示

ポイントでの全額支払いはできますか？

オンワードメンバーズのポイントの場合は、お持ちのポイントでご注文の金額すべてに充当し、お支払いただけます。 ご注文操作時は、ポイント利用の欄で「ポイントを利用する」のラジオボタンにチェックを入れて、 同額のポイント数を確認し【適用する】でご指定ください。 ※「注文・配送履歴の確認」ページのお支払方法は、『全額ポイント』と記載されます。 ※外部決済サイトについては、ポイント含めた決... 詳細表示

後払い請求書が同梱されていない

後払い請求書は、商品とは別送でお届けしています。 商品発送の翌営業日に「GMOペイメントサービス株式会社」より発行し、 商品発送から1週間前後を目安としてお届けしていますので、到着まで今しばらくお待ちください。 ※夏季休業時期、年末年始時期については、お届け時期が異なります。 　ご案内がある場合には、サイトニュースにてご確認いただけます。 関連す... 詳細表示

支払いカード種類、分割回数は変更できますか？

ご注文時に入力されたクレジットカード情報の変更はできません。 有効期限の更新や、支払い回数の変更、別のクレジットカードへの変更もできません。 ご注文時に入力されたクレジットカードが無効で、キャンセルが可能な商品の場合は、 一度ご注文をキャンセルし、改めてご希望のクレジットカードや支払い回数を入力のうえご注文ください。 なお、商品の在庫を確約するものではございま... 詳細表示

外部決済ポイントと併用できますか？

お支払い方法が外部決済（※1）の場合、注文時にオンワードメンバーズポイントのご利用と、 外部決済ポイント（※2）との併用は可能です。 外部決済ポイントのご利用履歴等につきましては、オンワード・クローゼットではわかりかねますため、 直接サービス提供者へお問い合わせください。 ※お支払い方法が外部決済のご注文は、オンワードメンバーズポイントは加算されません。 　（Amazon Payは... 詳細表示