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外部決済会社から注文キャンセルメールが届いた
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回答
外部決済(※1)の場合は、外部決済会社の購入完了表示後、オンワード・クローゼットに画面が戻り、オンワード・クローゼットでの
購入完了画面が表示され、ご注文確定し、注文完了となります。
※1:d払い、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、LINE Pay、Paypay、Smartpay
マイページ内『注文・配送履歴の確認』にて注文状況が「注文受」の場合、注文完了となります。
注文状況が「全キャンセル」の場合は、何らかの理由で注文手続きが完了できなかった状態です。
注文状況が「全キャンセル」の場合は、何らかの理由で注文手続きが完了できなかった状態です。
「注文確認中」の場合は、20-30分程度お時間をおいてから再度ご確認をお願いします。
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