配送指定なし（最短）の注文は、いつごろ届きますか？

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No : 129
公開日時 : 2021/02/18 00:00
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カテゴリー > お届けについて > 日時指定・お届け予定

回答

■販売元が「オンワード樫山」の配送指定がないご注文の場合

通常時は、ご注文から約2～5日でのお届けとなります。（※一部商品につきましては、日数を頂く場合がございます。）
すそ上げ商品は加えて10日ほどの加工時間をいただいており、同注文内の商品はすそ上げ加工完了後に、おまとめして発送しています。

■予約商品や受注生産商品の場合

各商品ページのお届け予定をご確認ください。

■ご注文状況について

会員様におかれましては、マイページ内『注文・配送履歴の確認』より、ご注文状況をご確認いただけます。

商品到着までの目安としてご確認ください。
※ゲスト購入の場合は、マイページをご利用いただけません。注文完了メールの配信までお待ちください。

関連FAQ：注文状況を確認したい

■発送状況について

発送済みとなっている商品につきましても、発送状況は日々変動しておりますため、
カスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、明確な発送日のご案内ができかねます。
お問い合わせはご容赦いただけますようお願い申し上げます。

配送伝票番号がお分かりの方は、以下をご参考いただき、配送業者へ直接ご確認ください。

関連FAQ：発送済み商品の配送状況が確認したい

■以下状況に該当する場合
配送状況についてカスタマーサポートにて確認させていただきますので、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。

・通常商品：ご注文日から1週間を過ぎても商品が届かない
・予約商品：お届け予定日を過ぎても商品が届かない
・すそ上げサービス分：ご注文日から16日を過ぎても商品が届かない

メールやお問い合わせフォームよりご連絡いただく際には、
詳細を添えてご連絡いただけますと、ご回答までがスムーズになります。

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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品（クーポンやキャンペーン等）
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
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