【販売元が「オンワード樫山」の配送指定がないご注文の場合】
通常時は、ご注文から約2～5日でのお届けとなります。
すそ上げ商品は加えて10日ほどの加工時間をいただいており、同注文内の商品はすそ上げ加工完了後に、おまとめして発送しています。
【予約商品や受注生産商品の場合】
各商品ページのお届け予定をご確認ください。
【ご注文状況について】
会員様におかれましては、
マイページ内『注文 / 配送履歴の確認』 の【ご注文情報一覧】より、ご注文状況をご確認いただけます。商品到着までの目安としてご確認ください。
※ゲスト購入の場合は、マイページをご利用いただけません。注文完了メールの配信までお待ちください。
【発送状況について】
発送済みとなっている商品につきましても、発送状況は日々変動しておりますため、
カスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、明確な発送日のご案内ができかねます。
お問い合わせはご容赦いただけますようお願い申し上げます。
配送伝票番号がお分かりの方は、以下をご参考いただき、配送業者へ直接ご確認ください。
【以下状況に該当する場合】
配送状況についてカスタマーサポートにて確認させていただきますので、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・通常商品：ご注文日から1週間を過ぎても商品が届かない
・予約商品：お届け予定日を過ぎても商品が届かない
・すそ上げサービス分：ご注文日から16日を過ぎても商品が届かない
メールやお問い合わせフォームよりご連絡いただく際には、
詳細を添えてご連絡いただけますと、ご回答までがスムーズになります。