• No : 129
  • 公開日時 : 2021/02/18 00:00
  • 更新日時 : 2021/09/06 12:34
  • 印刷

配送指定なし(最短)の注文は、いつごろ届きますか?

回答

■販売元が「オンワード樫山」の配送指定がないご注文の場合
通常時は、ご注文から約2~5日での発送となります。(※一部商品につきましては、日数を頂く場合がございます。)
すそ上げ商品は加えて10日ほどの加工時間をいただいており、同注文内の商品はすそ上げ加工完了後に、
おまとめして発送しています。
また、お取り寄せ商品の場合は、お届けに2~15日いただく可能性があります。
 
■予約商品や受注生産商品の場合
各商品ページのお届け予定をご確認ください。
 
 
■ご注文状況について
会員様におかれましては、 マイページ内『注文・配送履歴の確認』 より、ご注文状況をご確認いただけます。
商品到着までの目安としてご確認ください。
※ゲスト購入の場合は、マイページをご利用いただけません。注文完了メールの配信までお待ちください。
 
 
 
■発送状況について
発送済みとなっている商品につきましても、発送状況は日々変動しておりますため、
カスタマーサポートにお問い合わせいただきましても、明確な発送日のご案内ができかねます。
お問い合わせはご容赦いただけますようお願い申し上げます。
配送伝票番号がお分かりの方は、以下をご参考いただき、配送業者へ直接ご確認ください。
 
 

■以下状況に該当する場合
配送状況についてカスタマーサポートにて確認させていただきますので、
お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
 
・通常商品:ご注文日から1週間を過ぎても商品が届かない
・予約商品:お届け予定日を過ぎても商品が届かない
・すそ上げサービス分:ご注文日から16日を過ぎても商品が届かない
 
メールやお問い合わせフォームよりご連絡いただく際には、
詳細を添えてご連絡いただけますと、ご回答までがスムーズになります。