エラー「必須項目が未記入です」

必須項目に対し、いずれかの項目が未入力の場合に表示されるエラーです。 必須項目は、各欄に赤いボックスで「必須」と記載されますので、再度ご確認のうえ 不足している欄に入力ください。 関連するFAQ ・会員登録中にエラーが表示される 詳細表示

エラー「正しいセキュリティコードを入力してください」

ご注文時に入力（もしくは選択）されたクレジットカードの、セキュリティコードが未入力の場合や、入力が正しくない場合に表示されるエラーです。 入力内容に誤りがないか再度確認のうえ、改めて入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別のクレジットカードとして認識されます。 関連するFAQ ・デ... 詳細表示

改定後消費税率の表示について

2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8％時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 ＜2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示＞ ■商品価... 詳細表示

メールマガジンが文字化けで読めない

ご登録のメールアドレスにより、配信形式にあわせたメール受信設定／文字表示形式をご変更ください。 登録アドレスが携帯電話会社のドメインである場合は、テキストメール形式で配信しています。 その他のメールアドレスの場合は、htmlメール形式で配信しています。 ※ご自身の携帯電話や迷惑メール、受信設定などメール設定に関しては、ご契約の携帯電話会社・メール事業会社にお問い合わせく... 詳細表示

「ネットDE受取サービス」利用の推奨環境は？

推奨環境は下記のとおりです。 正常にご利用いただけない場合は、下記の環境にて改めてお試しください。 【PC】 ・Microsoft​ Edge​​ ​・Google​ Chrome​ ​・Fire​ Fox​ 【スマートフォン】​ ​ ・Android​ 8​ 以上（ブラウザは​ Google​ Chrome​ での利用を推奨しております。）​ ​ ・iOS​ 1... 詳細表示

エラー「入力されたメールアドレスは既にオンワードメンバーズにご登録いただいています。ログインしてご利用ください。」

このメッセージは、既にご登録のあるメールアドレスで「新規登録」を行う際に表示されるエラーです。 該当のメールアドレスでは、「新規登録」ではなく「ログイン」をお試しください。 ログインはこちら 関連するFAQ ・会員登録中にエラーが表示される 詳細表示

エラー「42G830000」

このメッセージは、有効期限に誤りがある、もしくは有効期限切れの場合に表示されるエラーコードです。 エラーメッセージ：「【G83】42G830000」 詳細につきましては、お客様からご利用のカード会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

エラー「42G550000」

このメッセージは、カード限度額を超えているため、決済を完了することができなかった場合に 表示されるエラーコードです。 エラーメッセージ：「【G55】42G550000」 詳細につきましては、お客様からご利用のカード会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

エラー「ご指定のメールアドレスは登録できません」

「新規登録」時に、メールアドレスを有効ではない形式で入力した場合に表示されるエラーです。 例：「＠」抜けや、「＠」直前に「.」が入ってしまっているなど 再度ご確認のうえ、有効なメールアドレスをご入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、ご注意ください。 ※国際基準RFC に準拠しないメールアドレスでの登録はできません。 　主... 詳細表示

エラー「プログラムエラーが発生しました」

予期せぬエラーが発生した場合に表示されます。 お時間をおいてアクセスしても改善しない場合は、下記の操作方法をお試しください。 1、Cookieの削除・キャッシュクリアをする 2、ご利用端末の電源を切り、5分程度経過してから端末を起動する ご利用ガイドはこちら ※直前までの操作がリセットされている場合があります。 ※操作方法はご利... 詳細表示