エラー「ログインIDが存在しませんでした」

入力したID(メールアドレス）が、登録情報と合致しない場合に表示されるエラーです。 登録メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、 入力情報に相違があると別のメールアドレスとして認識されます。 関連するFAQ ・会員登録中にエラーが表示される 詳細表示

エラー「ご指定のメールアドレスは登録できません」

「新規登録」時に、メールアドレスを有効ではない形式で入力した場合に表示されるエラーです。 例：「＠」抜けや、「＠」直前に「.」が入ってしまっているなど 再度ご確認のうえ、有効なメールアドレスをご入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、ご注意ください。 ※国際基準RFC に準拠しないメールアドレスでの登録はできません。 　主... 詳細表示

エラー「正しいセキュリティコードを入力してください」

ご注文時に入力（もしくは選択）されたクレジットカードの、セキュリティコードが未入力の場合や、入力が正しくない場合に表示されるエラーです。 入力内容に誤りがないか再度確認のうえ、改めて入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別のクレジットカードとして認識されます。 関連するFAQ ・デ... 詳細表示

エラー「指定された会員情報は存在しません」

パスワード再設定手続きの際の以下エラーメッセージは、入力のメールアドレスもしくは生年月日が登録情報と一致しない場合に表示されます。 エラーメッセージ：「指定された会員情報は存在しません」 メールアドレス、入力操作を再度ご確認のうえ、登録情報を正しく入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別のメールアドレスとして認... 詳細表示

エラー「必須項目が未記入です」

必須項目に対し、いずれかの項目が未入力の場合に表示されるエラーです。 必須項目は、各欄に赤いボックスで「必須」と記載されますので、再度ご確認のうえ 不足している欄に入力ください。 関連するFAQ ・会員登録中にエラーが表示される 詳細表示

エラー「42G600000」、「42G610000」

このメッセージは、カードのご利用状況やお客様の個人信用情報に起因する内容により、 当該カードが利用できない場合に表示されるエラーコードです。 エラーメッセージ：「【G60】42G600000」、「【G61】42G610000」 正確なエラー事由に関しましては、各カード会社でそれぞれ独自の審査基準を設けていると同時に、 個人信用情報に起因する内容でもあるため... 詳細表示

エラー「42G830000」

このメッセージは、有効期限に誤りがある、もしくは有効期限切れの場合に表示されるエラーコードです。 エラーメッセージ：「【G83】42G830000」 詳細につきましては、お客様からご利用のカード会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

ログインボタンが反応しない

ご利用のブラウザキャッシュが破損している可能性がございます。 以下をお試しください。 1、推奨環境を確認する 2、Cookieの削除・キャッシュクリアをする 　お客様のパソコン等に残っているユーザ情報（ブラウザ上で入力したメールアドレス、 　パスワード等）を全て初期化（リセット）する作業です。 　※ Chrome の場合 　　Chrome を起動します。 　　画面右上のGoo... 詳細表示

「ネットDE受取サービス」利用の推奨環境は？

推奨環境は下記のとおりです。 正常にご利用いただけない場合は、下記の環境にて改めてお試しください。 【PC】 ・Microsoft​ Edge​​ ​・Google​ Chrome​ ​・Fire​ Fox​ 【スマートフォン】​ ​ ・Android​ 8​ 以上（ブラウザは​ Google​ Chrome​ での利用を推奨しております。）​ ​ ・iOS​ 1... 詳細表示

エラー「42G550000」

このメッセージは、カード限度額を超えているため、決済を完了することができなかった場合に 表示されるエラーコードです。 エラーメッセージ：「【G55】42G550000」 詳細につきましては、お客様からご利用のカード会社様へ直接お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示