外部決済で注文確定できず再注文したら請求メールが複数届いた

外部決済(※1)会社によって、注文操作中の与信取得の際、ご利用についての 速報メールが送信される場合があります。 マイページ内『注文・配送履歴の確認』にないご注文については、 オンワード・クローゼットでの請求は発生しないため、ご安心ください。 ※1：d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、Smartpay、アトカラ、au PAY 　　（※諸... 詳細表示

会員注文と、ゲスト購入の注文の違いを教えてください

オンワードメンバーズに登録せずご購入する（ゲスト購入）場合、各種会員コンテンツは ご利用いただけません。 また、ゲスト購入の場合は、お電話でのご注文受付および、ご注文キャンセル、 お客様ご都合によるご返品はお受けしておりません。 その他、ご利用いただける機能やラッピングやお支払い方法などの詳細については、 現在ご覧いただいているご利用環境別に比較表をご用意しております。 下記... 詳細表示

注文時に本人認証サービス「3Dセキュア」が出る

オンワード・クローゼットでは、クレジットカードの不正利用防止のため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しております。 3Dセキュアに関するお問い合わせや、クレジットカード決済に関するご不明点につきましては、 カスタマーサポートでのお答えは致しかねます。 お手数ではございますが、お客様ご自身でご利用の各クレジットカード会社にお問い合わせください。 ■3Dセキュアとは ... 詳細表示

電話注文はできますか？

メンバーズ会員のご本人様は、お電話でご注文いただけます。 お支払い方法はクレジットカード払いもしくは代金引換です。 商品によっては、クレジットカード払いのみとなる場合があります。 ご注文確定までに行き違いで完売となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 商品番号、商品名などの商品情報をご準備のうえ、下記窓口へお問い合わせください。 ----... 詳細表示