ログインできない

現在の状況を、下記より選択してください。 ※ご利用端末の機種変更やメールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければログイン可能です。 なお、ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。 現在の登録メールアドレスが有効ではない場合は、マイページにて登録のメールアドレスを変更してください。 会員登録や登... 詳細表示

ダイレクトメール送付の登録・停止をしたい

マイページ内「会員情報の変更」より、登録・停止操作が可能です。 チェックボックスで、ご希望の状態にご変更ください。 ※全会員様向けのご案内については、配信を止めることができません。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フ... 詳細表示

登録メールアドレスの変更方法を知りたい

マイページより下記の手順でご変更いただけます。 ※個人情報保護の観点により、メールアドレスの変更時に登録済のクレジットカード情報は初期化します。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ １、マイページ内「会員情報」欄より「メールアドレスの変更」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－... 詳細表示

会員ページ(マイページ）はありますか？

お客様専用のWEB会員ページ「マイページ」をご用意しております。 マイページでは、会員情報やメールマガジンの管理、ご注文履歴の確認が可能です。 また、ポイントステージやモバイルカードの表示、お役立ち機能の管理を行うことができます。 メニューは以下のとおりです。 【会員情報】 　・会員情報の変更 　・メールアドレスの変更 　・パスワードの変更 　・クレジットカー... 詳細表示

クレジットカードの登録を削除したい

マイページの「クレジットカード一覧」より、ご登録のクレジットカードの削除操作が可能です。 ※クレジットカード情報の登録は、ご注文時のみ可能です。登録済カードの変更はできません。 操作方法は下記のとおりです。 1、「会員情報」欄の、「クレジットカード一覧」をクリックします。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 2.... 詳細表示

携帯電話の機種変更をしたら、引き継ぎは必要ですか？

電話番号やメールアドレスの変更がない場合は、引継ぎの必要はございません。 ご登録の会員情報が変更になった場合は、登録時のメールアドレスとパスワードで マイページにログインし、最新情報に更新してください。 なお、発送のお知らせや返品などのご案内メールは、ご注文当時の登録メールアドレス宛てに自動配信されます。 旧メールアドレスで注文確定した出荷前注文がある場合は、マイペー... 詳細表示

会員情報の変更ページは？

マイページ内「会員情報」の「会員情報の変更」より、生年月日以外のご登録情報の変更登録が可能です。 生年月日の変更につきましては、下記窓口にて承ります。 ※すでに確定済の注文情報は更新されないため、ご注意ください。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバー... 詳細表示

生年月日の登録を変更・削除をしたい

登録の生年月日は、バースデーポイントの導入に伴い、マイページ上で変更・削除することができません。 生年月日の変更につきましては、下記窓口にて承ります。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-992-713 営業時間 10:00～18:00（土日祝含む） お問い合わせフォームはこ... 詳細表示

メールアドレス変更は、何分後に反映されますか？

ログインIDとなるメールアドレスの変更登録完了後は、一度ログアウトしてから再ログインいただければ、即時反映されます。 ※再ログインせずご注文された場合は、旧メールアドレスでのご注文となります。ご注意ください。 関連するFAQ ・登録メールアドレスの変更方法を知りたい ・会員情報の変更ページは？ ・携帯電話の機種変更をしたら、引き継ぎは必要ですか？ 詳細表示

「本登録アドレス」・「追加登録アドレス」とは？

「本登録アドレス（メインアドレス）」とは、オンワードメンバーズの会員登録およびログインID（オンワードメンバーズのID）となるメールアドレスです。 「追加登録アドレス（サブアドレス）」とは、本登録アドレスとは別に、メールマガジンを受信したい場合などに追加登録できるメールアドレスです。 各アドレスの追加・修正変更登録は、マイページ内「会員情報」の「メールアドレスの変更」より、ご... 詳細表示