銀行振込はできますか？

銀行振込でのお支払いはお受けしておりません。 その他のお支払い方法を選択ください。 関連するFAQ ・利用可能な決済方法を知りたい ・コンビニ支払いはできますか？ ・ボーナス払い・分割払いはできますか？ ・ポイントでの全額支払いはできますか？ ・外部決済ポイントと併用できますか？ 詳細表示

改定後消費税率の表示について

2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8％時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 ＜2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示＞ ■商品価... 詳細表示

エラー「正しいセキュリティコードを入力してください」

ご注文時に入力（もしくは選択）されたクレジットカードの、セキュリティコードが未入力の場合や、入力が正しくない場合に表示されるエラーです。 入力内容に誤りがないか再度確認のうえ、改めて入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別のクレジットカードとして認識されます。 関連するFAQ ・デ... 詳細表示

外部決済ポイントと併用できますか？

お支払い方法が外部決済（※1）の場合、注文時にオンワードメンバーズポイントのご利用と、 外部決済ポイント（※2）との併用は可能です。 外部決済ポイントのご利用履歴等につきましては、オンワード・クローゼットではわかりかねますため、 直接サービス提供者へお問い合わせください。 ※お支払い方法が外部決済のご注文は、オンワードメンバーズポイントは加算されません。 　（Amazon Payは... 詳細表示

後払い請求書の送付先を確認したい

後払い請求書は、ご注文者様の「注文時の登録住所」へ送付されます。 関連するFAQ ・後払いサービスについて教えてください ・後払い請求書を再発行してほしい ・後払い請求書が同梱されていない ・別住所を配送先として登録できますか？ 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードは使えますか？

デビット機能付きクレジットカードやプリペイドカードのご利用はご遠慮いただいております。 上記カードで商品をご購入された場合、引き落としの重複が生じたり、ご返金までにお時間をいただく場合がございます。 ご利用ガイドはこちら ※万が一ご利用された場合のご請求状況等については、ご利用のカード会社様へ直接お問い合わせください。 関連するFAQ ・... 詳細表示

ご注文時に支払方法の変更ができない

注文最終確認画面のお支払い方法に表示されている決済方法以外では、決済ができかねます。 また、クレジットカード払いご希望で、クレジットカード払いが反映されない場合、 クレジットカード情報を入力後、「オンワード・クローゼット利用規約」をご確認いただき 「上記規約に同意して反映する」を押して頂かないと、情報が反映されないためご注意ください。 詳細表示

ポイントでの全額支払いはできますか？

オンワードメンバーズのポイントの場合は、お持ちのポイントでご注文の金額すべてに充当し、お支払いただけます。 ご注文操作時は、ポイント利用の欄で「ポイントを利用する」のラジオボタンにチェックを入れて、 同額のポイント数を確認し【適用する】でご指定ください。 ※「注文・配送履歴の確認」ページのお支払方法は、『全額ポイント』と記載されます。 ※外部決済サイトについては、ポイント含めた決... 詳細表示

支払いカード種類、分割回数は変更できますか？

ご注文時に入力されたクレジットカード情報の変更はできません。 有効期限の更新や、支払い回数の変更、別のクレジットカードへの変更もできません。 ご注文時に入力されたクレジットカードが無効で、キャンセルが可能な商品の場合は、 一度ご注文をキャンセルし、改めてご希望のクレジットカードや支払い回数を入力のうえご注文ください。 なお、商品の在庫を確約するものではございま... 詳細表示

支払い方法はどのような種類がありますか？

お支払い方法は、下記の方法からお選びいただけます。 ・クレジットカード ・外部決済（d払い、PayPay、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay、LINE Pay、Smartpay） ・代金引換 ・後払い 各種お支払い方法の詳細はこちら 詳細表示