支払いカード種類、分割回数は変更できますか？

ご注文時に入力されたクレジットカード情報の変更はできません。 有効期限の更新や、支払い回数の変更、別のクレジットカードへの変更もできません。 ご注文時に入力されたクレジットカードが無効で、キャンセルが可能な商品の場合は、 一度ご注文をキャンセルし、改めてご希望のクレジットカードや支払い回数を入力のうえご注文ください。 なお、商品の在庫を確約するものではございま... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードは使えますか？

デビット機能付きクレジットカードやプリペイドカードのご利用はご遠慮いただいております。 上記カードで商品をご購入された場合、引き落としの重複が生じたり、ご返金までにお時間をいただく場合がございます。 ご利用ガイドはこちら ※万が一ご利用された場合のご請求状況等については、ご利用のカード会社様へ直接お問い合わせください。 関連するFAQ ・... 詳細表示

外部決済ポイントと併用できますか？

お支払い方法が外部決済（※1）の場合、注文時にオンワードメンバーズポイントのご利用と、 外部決済ポイント（※2）との併用は可能です。 外部決済ポイントのご利用履歴等につきましては、オンワード・クローゼットではわかりかねますため、 直接サービス提供者へお問い合わせください。 ※お支払い方法が外部決済のご注文は、オンワードメンバーズポイントは加算されません。 　（Amazon Payは... 詳細表示

後払い請求書の送付先を確認したい

後払い請求書は、ご注文者様の「注文時の登録住所」へ送付されます。 関連するFAQ ・後払いサービスについて教えてください ・後払い請求書を再発行してほしい ・後払い請求書が同梱されていない ・別住所を配送先として登録できますか？ 詳細表示

エラー「正しいセキュリティコードを入力してください」

ご注文時に入力（もしくは選択）されたクレジットカードの、セキュリティコードが未入力の場合や、入力が正しくない場合に表示されるエラーです。 入力内容に誤りがないか再度確認のうえ、改めて入力ください。 ※システム上、大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、入力情報に相違があると別のクレジットカードとして認識されます。 関連するFAQ ・デ... 詳細表示

改定後消費税率の表示について

2019年10月1日より消費税率10%に改定されております。 2019年9月30日以前に注文完了し、10月1日以降の発送となるご注文のみ、消費税率8％時の税込価格でご請求いたします。 マイページ及びお届け時の納品書では以下の表示となりますためご注意ください。 ＜2019年9月30日以前に注文完了し10月1日以降の発送となるご注文のマイページ・納品書表示＞ ■商品価... 詳細表示

銀行振込はできますか？

銀行振込でのお支払いはお受けしておりません。 その他のお支払い方法を選択ください。 関連するFAQ ・利用可能な決済方法を知りたい ・コンビニ支払いはできますか？ ・ボーナス払い・分割払いはできますか？ ・ポイントでの全額支払いはできますか？ ・外部決済ポイントと併用できますか？ 詳細表示