お気に入り商品やブランドの登録を変更したい

サイトトップのハートマークから、現在の登録状況をご確認のうえ、よりお好みの内容へ更新してご利用ください。 ご利用ガイドでは画像付きで手順をご確認いただけます。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・お気に入り商品の登録方法を教えてください ・お気に入り登録の解除方法を教えてください ・お気に入りショップとは？ ・お気に入りアイテムの... 詳細表示

お気に入りアイテムの登録数に上限はありますか？

お気に入りアイテムは3サイト（※1）合計で最大1000件、ご登録いただけます。 なお、お気に入りアイテムのページ内には新規で登録したものから250件が表示されます。 ※登録数が多い場合、表示までにお時間をいただく場合がございます。 　ご了承をお願いいたします。 ※販売終了商品を含む場合も、件数としてカウントされます。 ※表示可能件数以上の登録分は、表... 詳細表示

レビュー投稿したら、必ず掲載されますか？

投稿して頂いたレビューの表示について投稿内容が商品詳細ページに掲載されるまで、 しばらくお時間を頂く場合がございます。 同じ商品に対してレビューできるのは1度までとなり、複数点購入の場合でも、 同じ商品に対してレビューできるのは1度までとなります。 また、以下の内容に該当する場合、または当社が適切でないと判断した場合には 掲載を取りやめる場合がございます... 詳細表示

再入荷お知らせの登録解除方法を教えてください

再入荷お知らせのメール解除は、マイページもしくは「再入荷お知らせ受付が完了しました」のメール本文内から行えます。 ※該当商品を注文した場合でも、お知らせが不要な場合は、解除手続きが必要です。 ※未ログインでの登録の場合は、「■メール本文内からの解除手順」をお試しください。 ■マイページからの解除手順 1、マイページ左側の「会員情報」の「再入荷お知らせの確認」を... 詳細表示

再入荷お知らせの登録方法を教えてください

商品ページの各カラーサイズ表示欄の「再入荷お知らせ」ボタンより登録操作が可能です。 ※「再入荷お知らせ」のボタン表示がない場合は、現在のところ再入荷予定がない商品となります。 ※すでに再入荷のご登録をいただいてる場合は、「再入荷お知らせ登録済み」と表示されます。 　登録状況につきましては、マイページ内「再入荷お知らせの確認」よりご確認ください。 商品リクエストの操作方... 詳細表示

レビューポイントは自動付与ですか？

レビューポイントは、レビュー投稿後、約1週間ほどで承認が完了し、自動的にポイントが付与されます。 ※ポイント付与後のメールでのお知らせはございません。予めご了承ください。 ※レビューポイントのご利用期間はポイント付与日から、11ヶ月後の月末までとなります。 　[例] 2018年6月3日に付与されたポイントは、2019年5月31日までご利用いただけます。 　[例] 2018年6月3... 詳細表示

バーチャサイズについて教えてください

バーチャサイズでは、お客様がすでにお持ちのファッションアイテムとショップの商品のサイズを比べたり、あなただけのボディシルエットを作成し、商品を試着したりすることができます。 ぜひお試しください！ ※バーチャサイズは、サイズ選びの際の目安としてご利用下さい。 　バーチャサイズを基に購入し、ご返品（サイズが合わない等）の場合は、お客様都合でのご返品となります。 　予めご了承ください。... 詳細表示

商品レビューの投稿方法を教えてください

商品ページもしくは商品購入後にお送りするメールより投稿いただけます。 投稿操作は下記のとおりです。 ※ご利用ガイドでも確認可能です。レビューの記載方法についてのご案内はこちら ※複数点購入の場合でも、同じ商品に対してレビューできるのは1度までとなります。予めご了承ください。 ■投稿操作方法1：マイページからご購入商品を選択し、投稿する場合 1、オンワード・クローゼットに... 詳細表示

バーチャサイズに登録した情報を削除したい

バーチャサイズに登録した情報は下記手順で削除いただけます。 ①商品ページのバーチャサイズ画面から、右上の「マイページ」＞「アカウント」を開き 　画面下にある、「データを消去」の「消去」をクリック ②最終確認画面で「消去」をクリックし、画面上部に「データは消去されました」が 　表示されましたら、データ削除が完了します。 ----------------... 詳細表示

商品の再入荷連絡がほしい

商品ページに「再入荷お知らせ」の記載がある商品は、ご登録いただくことで再入荷をお知らせしています。 ※「再入荷お知らせ」のボタン表示がない商品は、再入荷予定のない商品です。 ※すでに再入荷のご登録をいただいてる場合は、「再入荷お知らせ登録済み」と表示されます。 　登録状況につきましては、マイページ内「再入荷お知らせの確認」よりご確認ください。 再入荷時には、ご登録のメール... 詳細表示