衛生商品とはどの商品ですか?

オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とは、下着・靴下・水着・ベビー服(一部商品)・ピアス・マスクなど、 試着の際に直接肌に触れる商品です。 お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりませんので、サイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・返品対象外商品を教えてください 詳細表示

オンワード・クローゼットの問い合わせ先は？

ご利用ガイドの「お問い合わせ登録」ページから注文キャンセルや返品など、 お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 ご注文分に関するお問い合わせの場合はマイページ内「注文・配送履歴の確認」から 該当商品をご選択の上、ご連絡をお願いいたします。 また、オペレーターによるチャットのお問い合わせも受け付けております。 画面に表示されている 詳細表示

すそ上げの寸法変更はできますか？

ご注文確定後は、すそ上げ加工に入るため、寸法変更や商品変更ができません。 マイページ内『注文・配送履歴の確認』の配送状況が「注文受」のみ、キャンセルの手続きが可能です。 変更希望の場合はキャンセル後に改めてご注文ください。 ※その他の発送状況の場合は、指定寸法へ加工処理中もしくは加工完了しているため、変更・キャンセル・お客様のご都合による返品はできません。 関連するFAQ 詳細表示

商品詳細は、どこで確認できますか？

ください。 ■返品・交換・その他のお問合せ　 　（回答時間10：00~18：00） ■コーディネートや商品の相談　　 　（回答時間10：00~17：00　日曜除く） なお、商品ページでご確認いただける情報は、以下の通りです。 ・送料などの各種表示 ・商品の販売ブランド ・生産国 ・洗濯表示 ・素材 ・素材感 ・商品名、品番、商品価格、販売カラー・サイズ ・還元さ 詳細表示

サイズ選びや着用のアドバイスが欲しい

。 ■返品・交換・その他のお問合せ　 　（回答時間10：00~18：00） ■コーディネートや商品の相談　　 　（回答時間10：00~17：00　日曜除く） ※サイズ感については【お客様の身長／普段着用されているブランドのサイズ】を併せてご連絡いただくと、 　より詳しいご案内が可能です。 　よろしければ「オンワード・クローゼットのサイズ記載について」もご利用ください 詳細表示

すそ上げサービスについて教えてください

・ダブル】 通常商品：無料 セール商品：550円（税込） 【特殊すそ上げ】 通常商品、セール商品ともに：1650円 (税込) すそ上げ方法などサービスの詳細について、ご利用ガイドも併せてご確認ください。 ※ すそ上げサービス申込商品の返品はできません。 ※ すそ上げサービスの申し込み内容につきましては、サイズ変更含め対応いたしかねます。 ※ 発送状況が「注文受」である場合 詳細表示