外装（梱包）に破汚損があった

カテゴリー :

回答

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
詳細をお調べしますので、以下の手順でご連絡ください。

1.マイページ内「注文・配送履歴の確認」より該当商品の「注文詳細・各種手続き」をクリック

2.内容ご確認の上、「ご注文に関するお問い合わせ」をクリック

3.お問い合わせ内容をご選択の上、下記内容をご入力ください

　・外装の破汚損状況
　・梱包商品の状態
　・その他、詳細について

4.「オンワードグループ個人情報保護方針に同意する」にチェックを入れ、「確認する」をクリックし完了です。

※会員登録をせずご購入（ゲスト購入）の場合、

　お問い合わせフォーム内「ご注文に関するお問合せ」から以下情報と併せ、詳細をご連絡ください。

----------------------------------
【お問い合わせ先】
オンワード・クローゼットカスタマーサポート
フリーダイヤル 0120-113-162
営業時間 9:00～18:00（土日祝含む）
お問い合わせフォームはこちら

【必要情報】

・ご注文番号
・外装の破汚損状況
・梱包商品の状態
・返品もしくは交換をご希望の商品名
・その他、詳細について
----------------------------------
１週間返信がない場合、メールアドレス及び迷惑メール設定をご確認のうえ、再度ご連絡いただけますようお願いいたします。