カテゴリー
返品対象外商品を教えてください
回答
返品対象外商品は、下記のとおりです。
・クーポンやキャンペーン利用
・衛生商品
・すそ上げ商品
・ギフトラッピング商品
・ONWARD Reuse Parkの商品
・クーポンやキャンペーン利用
・衛生商品
・すそ上げ商品
・ギフトラッピング商品
・ONWARD Reuse Parkの商品
・受注生産商品
・ゲスト購入のご注文商品
その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。
1、到着から8日以上経過した商品
2、使用済商品(パッケージ商品の開封、お直し・洗濯などを含む)
3、お客様のもとでニオイ、汚れ、傷が生じた商品
4、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品(タグ切り離し・箱・付属品紛失を含む)
※靴箱や、付属ハンガーは付属品のため、一式でお考えください。
・ゲスト購入のご注文商品
その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。
1、到着から8日以上経過した商品
2、使用済商品(パッケージ商品の開封、お直し・洗濯などを含む)
3、お客様のもとでニオイ、汚れ、傷が生じた商品
4、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品(タグ切り離し・箱・付属品紛失を含む)
※靴箱や、付属ハンガーは付属品のため、一式でお考えください。
ご利用ガイドはこちら
関連するFAQ
アンケート:このFAQはお役に立ちましたか?
このお問い合わせを検索した方は、こちらも閲覧しています
カスタマーサポートへのお問い合わせ
ご購入後の商品の「返品」や「交換」はマイページ『注文・配送履歴の確認』よりお問合せいただけます。
詳細手順はこちら
※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
詳細手順はこちら
※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
【注文・配送履歴の確認】
ページはこちら
その他のお問い合わせ・ゲスト購入の方はこちら
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
店舗にてご購入された商品のお問合わせにつきましては、「オンワード樫山お客様相談室」にお問合わせください。
オンワード樫山お客様相談室お問合わせフォームはこちら
オンワード樫山お客様相談室お問合わせフォームはこちら