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「 交換 」 で キーワード検索した結果

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  • 交換ができるか確認したい

    良品について】より、【交換する】にチェックを入れて、不良個所・不良内容を記載のうえ、お申込みください。 ご連絡を確認次第、在庫状況などを確認のうえ、改めてご連絡します。 お問い合わせフォームはこちら ※ご利用ガイドでも返品・交換の申込み方法の確認が可能です。 おそれいりますが、サイズが合わなかった/イメージと違うなどの商品に不良がない場合は、交換を受付しておりません。 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/09/14 08:30
    • 更新日時:2019/06/18 14:13
    • カテゴリー: 交換
    • ウィザードFAQ
  • サイズ間違いの場合、返品や交換が可能ですか?

    可能です。 サイズ交換はお受けしておりませんので、返品が可能な場合は、返品後に改めてご希望の商品をご注文ください。 ・未使用(試着のみ)・タグ付き ・セール品やクーポン利用、ゲスト購入などの返品対象外商品ではない ・商品到着後7日以内 ※商品に不良がある場合は、ゲスト購入や返品対象外商品の場合でも返品・交換をお受けしています。 交換希望の場合、同一カラーサイズでの交換となります。 詳細表示

    • No:839
    • 公開日時:2018/09/14 08:31
    • 更新日時:2019/05/30 16:32
    • カテゴリー: 返品・返金
  • サイズやカラーの変更はできますか?

    更はお受けしておりません。 キャンセルが可能なご注文でしたら、キャンセル後にご希望の商品で新たにご注文ください。 商品出荷後については商品に不良があった場合のみ、交換のご案内をしていますが、同一カラーサイズの商品との交換です。 ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する(ゲスト購入)場合、キャンセルはお受けしておりません。 Q&A「注文のキャンセルができるか確認したい」はこちら 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2018/09/14 08:30
    • 更新日時:2019/07/05 16:02
    • カテゴリー: 注文内容の変更
  • 店舗商品と返品・交換はできますか?

    オンワード・クローゼットと店舗では運営が異なるため、オンワード・クローゼットで購入された商品は、店舗での返品・交換はできません。 Q&A「返品ができるか確認したい」はこちら Q&A「交換ができるか確認したい」はこちら Q&A「店舗購入商品は返品できますか?」はこちら 詳細表示

  • 返品や交換、修理の場合、納品書は必要ですか?

    返品や交換、修理となった場合、商品のご返送時に、納品書を同梱いただいています。 納品書は、ご購入商品のお届け証明となり、ご請求金額などの詳細をご確認いただける書類です。 また、「保証書が添付されている商品」の修理となった場合は、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管ください。 なお、返品や交換となり、納品書を破棄もしくは紛失された場合は、メモ用紙に以下の情報を記載のうえ、返送商品と同梱ください。 詳細表示

  • 返品ができるか確認したい

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お問い合わせフォーム【返品・不良品について】より返品申込みをお願いします。 お問い合わせフォームはこちら ※ご利用ガイドでも返品申込み方法の詳細が確認可能です。 お問い合わせフォーム【返品・不良品について】より返品申込みをお願いします。 お申込み完了後、自動送信メールにて、返品時の注意点や返送先、返送料などのご案内をお送... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/09/14 00:00
    • 更新日時:2019/05/03 13:53
    • カテゴリー: 返品・返金
    • ウィザードFAQ
  • 到着商品に、糸ほつれがあった

    返品もしくは交換にてご案内しています。返品申込フォームより、具体的な箇所を記載のうえ、お申込みください。 交換希望の場合は、【交換する】へチェックを入れて送信をお願いします。 ※お手元で糸処理などを行った場合、返品・交換にてご対応できないことがあるため、お届け状態のまま、お問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

    • No:3593
    • 公開日時:2019/07/11 19:23
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 衛生商品とはどの商品ですか?

    オンワード・クローゼットで販売している衛生商品とはは、下着・靴下・水着・ベビー服(一部商品)・ピアスなど、試着の際に直接肌に触れる商品です。 そのため、お客様都合によるご返品・ご交換は承っておりません。 ご注文前にサイズ・カラー等に誤りがないかご確認のうえ、ご注文ください。 詳細表示

  • 外装(梱包)に破汚損があった

    カスタマーサポートまでご連絡をお願いします。 ※ゲスト購入の場合は、お電話もしくはお問い合わせフォーム「ご注文について」をご利用ください。 ・ご注文番号 ・外装の破汚損状況 ・梱包商品の状態 ・返品もしくは交換をご希望の商品名 ・その他、詳細について ---------------------------------- オンワード・クローゼット カスタマーサポート フリーダイヤル 0120-113-162 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2018/10/30 10:55
    • 更新日時:2019/06/05 18:36
    • カテゴリー: 返品・返金  ,  交換
  • 株主優待「買い物割引券」について教えてください

    1注文につき、割引券に記載のクーポンコードを1つご利用いただけます。複数の販売元の商品を注文する場合は、注文が分かれるため、販売元ごとに別のクーポンコードが必要です。 「買い物割引券」を利用した商品の返品・交換はできません(不良品、誤発送を除く)。 ご注文の出荷前後にかかわらず、キャンセル時の「買い物割引券」の再発行はしておりません。 ※「買い物割引券」とお届けしている「ご利用ガイド(冊子)」でも、注 詳細表示

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