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「 交換 」 で キーワード検索した結果

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  • 交換ができるか確認したい

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お問い合わせフォーム【返品・不良品について】より、 【交換する】にチェックを入れて、必要項目と以下内容を記載のうえ、お申込みください。 【不良箇所の詳細】 【不良内容の詳細】 ご連絡を確認次第、在庫状況などを確認のうえ、改めてご連絡します。 お問い合わせフォームはこちら ※ご利用ガイドでも返品・交換の申込み 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/09/14 08:30
    • カテゴリー: 交換
    • ウィザードFAQ
  • 色やサイズの違う商品が届いた

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 マイページ内「注文履歴」と異なるサイズや色の商品が届いた場合には、 お手数をおかけいたしますが「お問い合せフォーム」の「返品・不良品について」よりご連絡ください。 ※ゲスト購入の方は「会員登録・商品・その他に関するお問い合わせ」の「返品・交換について」をお選びください。 カスタマーサポートにてお問い合わせ内容を確認し、ご連絡をする 詳細表示

  • サイズ間違いの場合、返品や交換が可能ですか?

    下記に該当するご注文・商品の場合は、お問い合わせフォーム【返品・不良品について】より返品申込みが可能です。 サイズ交換はお受けしておりませんので、返品が可能な場合は、返品後に改めてご希望の商品をご注文ください。 ・タグ付き ・未使用(試着のみ) ・セール品やクーポン利用、ゲスト購入などの返品対象外商品ではない ・商品到着後7日以内 ※商品に不良がある 詳細表示

    • No:839
    • 公開日時:2018/09/14 08:31
    • 更新日時:2020/08/26 17:26
    • カテゴリー: 返品・返金
  • サイズやカラーの変更はできますか?

    通常商品、予約商品などの商品種類や出荷段階にかかわらず、ご注文確定後のサイズ変更・カラー変更はお受けしておりません。 キャンセルが可能なご注文の場合は、キャンセル後にご希望の商品を新たにご注文ください。 商品出荷後については商品に不良があった場合のみ交換のご案内をしていますが、同一カラーサイズの商品との交換になります。 ※オンワードメンバーズへのご登録をせずにご購入する(ゲスト購入 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2018/09/14 08:30
    • 更新日時:2020/08/27 11:40
    • カテゴリー: 注文内容の変更
  • 店舗商品と返品・交換はできますか?

    オンワード・クローゼットと店舗では運営が異なるため、 オンワード・クローゼットで購入された商品は、店舗での返品・交換はできません。 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・交換ができるか確認したい ・店舗購入商品は返品できますか? 詳細表示

    • No:3510
    • 公開日時:2019/06/19 12:44
    • 更新日時:2020/08/27 10:59
    • カテゴリー: 返品・返金  ,  交換
  • セール商品やクーポン利用商品は返品・交換できますか?

    キャンペーンやクーポン利用した値引き商品・セール商品は返品・交換対象外商品のため、返品・交換をお受けしておりません。 ※【返品OK】マークのある商品でも、キャンペーン・クーポン利用した場合は返品対象外商品となります。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・交換ができるか確認したい ・サイズ間違いの場合、返品や交換が可能 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2018/09/14 08:30
    • 更新日時:2020/08/26 17:25
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 返品や交換、修理の場合、納品書は必要ですか?

    返品や交換、修理となった場合、商品のご返送時に納品書を同梱いただいております。 納品書はご購入商品のお届け証明となり、ご請求金額などの詳細をご確認いただける書類です。 また、「保証書が添付されている商品」の修理となった場合は、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。 なお、返品や交換の際に、納品書を破棄もしくは紛失された場合は、メモ用紙に以下の情報を記載の 詳細表示

  • 返品ができるか確認したい

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 お問い合わせフォーム【返品・不良品について】より返品申込みをお願いします。 必要項目を入力し、以下内容も記載のうえお申込みください。 【不良箇所の詳細】 【不良内容の詳細】 お問い合わせフォームはこちら ※ご利用ガイドでも返品・交換の申込み方法の確認が可能です。 現在、返信には1週間ほどお時間を頂く場合がございます 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/09/14 00:00
    • カテゴリー: 返品・返金
    • ウィザードFAQ
  • 到着商品に、糸ほつれがあった

    ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 返品もしくは交換にてご案内いたします。返品申込フォームより、具体的な箇所を記載のうえ、お申込みください。 交換希望の場合は、【交換する】へチェックを入れて送信をお願いします。 ※お手元で糸処理などを行った場合、返品・交換にてご対応できないことがあるため、お届け状態のまま、お問い合わせください。 お問い合わせフォームはこちら 詳細表示

    • No:3593
    • 公開日時:2019/07/11 19:23
    • 更新日時:2020/08/17 13:44
    • カテゴリー: 返品・返金
  • 着用済みの商品は返品できますか?

    使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニング済みの商品は返品対象外商品となるため、返品をお受けしておりません。 関連するFAQ ・返品対象外商品を教えてください ・セール商品やクーポン利用商品は返品・交換できますか? 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2018/07/09 11:24
    • 更新日時:2020/08/26 17:23
    • カテゴリー: 返品・返金

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※ご購入後の商品の「返品」や「交換」のお申込みもこちらの「お問い合わせ」からご依頼いただく事が可能です。
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