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外部決済会社から注文キャンセルメールが届いた
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回答
外部決済(※1)の場合は、外部決済会社の購入完了表示後、オンワード・クローゼットに画面が戻り、オンワード・クローゼットでの購入完了画面が表示され、ご注文確定し、注文完了となります。
マイページ内『注文・配送履歴の確認』より、オンワード・クローゼットにて注文完了できているかご確認ください。
履歴がない場合は、何らかの理由で注文手続きが完了できなかった状態です。
履歴がない場合は、何らかの理由で注文手続きが完了できなかった状態です。
通信環境の良い場所でもう一度お試しいただくか、別の決済方法での注文をご検討ください。
※1:d払い、楽天ペイ、エポスかんたん決済、Amazon Pay
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