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『 返品・交換・修理 』 内のFAQ
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クーポンやキャンペーン利用した商品は返品・交換対象外商品のため、不良品を除きお受けしておりません。 ※【返品OK】マークのある商品でも、キャンペーン・クーポン利用した場合は返品対象外商品となります。 ※お受け取り商品に不良がある場合には、関連するFAQの「交換ができるか確認したい」をご確認ください。 ご利用ガイドはこちら 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ... 詳細表示
- No:36
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2024/04/17 09:09
- カテゴリー: 返品・返金
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返品や交換、修理となった場合、商品のご返送時に納品書を同梱いただいております。 納品書はご購入商品のお届け証明となり、ご請求金額などの詳細をご確認いただける書類です。 また、「保証書が添付されている商品」の修理となった場合は、納品書が販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管してください。 なお、返品や交換の際に、納品書を破棄もしくは紛失された場合は、メモ用紙に以下の情報を... 詳細表示
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返品対象外商品は、下記のとおりです。 ・クーポンやキャンペーン利用 ・衛生商品 ・すそ上げ商品 ・ギフトラッピング商品 ・ONWARD Reuse Parkの商品 ・受注生産商品 ・ゲスト購入のご注文商品 その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。 1、到着から8日以上経過した商品 2、使用済商品(パッケージ商品の... 詳細表示
- No:42
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2024/04/17 09:08
- カテゴリー: 返品・返金
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おそれいりますが、購入された店舗へ直接お問い合わせいただくか、お客様相談室へお問い合わせください。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 関連するFAQ ・修理の問い合わせ先はどこですか? ・購入商品のお直しはできますか? ・ジュエリーのクリーニングサービスはありますか? 詳細表示
- No:154
- 公開日時:2018/07/13 15:38
- 更新日時:2023/03/09 12:11
- カテゴリー: 店舗・店舗商品 , 修理・部品購入・クリーニング
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返品にかかる利用ポイントの返却や付与分の調整については、ご返金手続きとともにお手続きとなります。 なお、ご注文商品の一部返品となった場合は、同注文内の購入商品代金に充当されます。 代引き・後払いの手数料が発生する際は、ご利用ポイントより手数料分に充当される場合がございます。 関連するFAQ ・商品返送後、何日程度で返金されますか? ・ポイントで返金してほ... 詳細表示
- No:3478
- 公開日時:2019/06/04 14:50
- 更新日時:2023/08/01 11:22
- カテゴリー: 返品・返金
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ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ■返品申込が完了した場合 返品申込後に弊社からご案内メール(返送先・返送料・同梱物等)をお送りします。 メール記載の案内に従って、商品の返送をお願いします。 ■商品の返送が完了した場合 倉庫にて商品返送を確認し、「ご返金に関するご連絡」という件名のご案内メール配信後、 1週間~10日程度で弊社におけるご... 詳細表示
- No:4442
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2022/07/20 11:35
- カテゴリー: 返品・交換・修理
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スマリは、EC商品の返品をよりスムーズに行うことができるサービスです。 伝票記入などの面倒な手続きも不要で、関東、関西、中京地区の一部ローソン店舗及びスマリ提携事業者様にてご利用いただけます。 ・スマリ対応ローソン店舗はこちら ・ご利用方法はこちらをご確認ください。 ※お客様ご都合での返品による送料元払いでのサービス利用料金は一律1,100円(税込)です。 ※お客様都合... 詳細表示
- No:5466
- 公開日時:2023/06/01 00:00
- 更新日時:2024/03/01 16:31
- カテゴリー: 返品・返金
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おそれいりますが、オンワード・クローゼットでは商品一式にて販売しており、 「一式」に含まれている付属品や部品のみの販売は行っておりません。 商品の一部が破損したり、ほつれてしまったなどの場合は、修理にてご対応が可能か確認します。 関連するFAQ ・修理の問い合わせ先はどこですか? ・店舗購入商品の修理問い合わせ先は? 詳細表示
- No:144
- 公開日時:2018/07/17 13:00
- カテゴリー: 修理・部品購入・クリーニング
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ご返金の際には、決済会社経由でのご返金が致しかねるなどの一部の場合について、 送金代行「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」にて、ご返金する場合がございます。 返品商品確認後の『重要【オンワード・クローゼット】ご返金に関するご連絡』というご案内メールをお送りしてから 数日内に別途、「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」のご利用についてのメールをお... 詳細表示
- No:3878
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/08/17 16:59
- カテゴリー: 返品・返金
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オンワード・クローゼットと店舗では運営が異なるため、 オンワード・クローゼットで購入された商品は、店舗での返品・交換はできません。 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・交換ができるか確認したい ・店舗購入商品は返品できますか? 詳細表示
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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
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