カテゴリー
お問い合わせキーワードで探す
『 会員情報・ログイン・マイページ 』 内のFAQ
-
オンワードメンバーズへ登録済みのお客様のカード番号は、下記のいずれかの方法でご確認いただけます。 ■オンワードアプリで確認する 1、スマートフォンでオンワードアプリを起動してください。 2、アプリ起動後、右下の会員証メニューを選択してください。 3、「会員証」メニューを起動後、お客様のお名前をご確認ください。 バーコード上に表示される13桁の数字がカード番号です... 詳細表示
- No:4237
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/08/30 12:09
- カテゴリー: マイページとは
-
ご利用ガイドの「お問い合わせ登録」ページから注文キャンセルや返品など、 お問い合わせ内容にあわせた各種フォームの選択や、電話問い合わせ先をご案内しています。 ご注文分に関するお問い合わせの場合はマイページ内「注文・配送履歴の確認」から 該当商品をご選択の上、ご連絡をお願いいたします。 また、オペレーターによるチャットのお問い合わせも受け付けております。 オペレーターにチ... 詳細表示
-
マイページ「注文・配送履歴の確認」ページに記載の状態について説明書きはありますか?
マイページ「注文・配送履歴の確認」の下部に、それぞれの状態について記載があります。 ■配送状況について 関連するFAQ ・注文履歴の確認方法を教えてください ・注文状況を確認したい ・マイページ「注文・配送履歴の確認」の「全引当」とはどの状態ですか? ・発送済み商品の配送状況を確認したい 詳細表示
- No:3557
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/05/18 12:17
- カテゴリー: 注文状態を確認する , マイページとは , 注文の履歴を確認する
-
ご注文履歴は、下記手順でご確認いただけます。 ※ゲスト購入の場合は、注文完了時の画面表示もしくは注文完了メールにて、ご確認ください。 1、ログイン後、マイページ左側の「お買い物情報」より【注文・配送履歴の確認】をクリックします。 2、「注文・配送履歴の確認」ページより、注文日や注文内容などをご確認いただけます。 関連するFAQ ・注文状況を確認したい ・マイ... 詳細表示
- No:2060
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 注文の履歴を確認する , マイページとは
-
現在の状況を、下記より選択してください。 ※ご利用端末の機種変更やメールアドレスの変更後でも、会員登録時のメールアドレスおよびパスワードを入力いただければログイン可能です。 なお、ご注文に関するご案内や、メールマガジンはご登録のメールアドレス宛てに送信されます。 現在の登録メールアドレスが有効ではない場合は、マイページにて登録のメールアドレスを変更してください。 会員登録... 詳細表示
-
電話番号やメールアドレスの変更がない場合は、引継ぎの必要はございません。 ご登録の会員情報が変更になった場合は、登録時のメールアドレスとパスワードで マイページにログインし、最新情報に更新してください。 なお、発送のお知らせや返品などのご案内メールは、ご注文当時の登録メールアドレス宛てに自動配信されます。 旧メールアドレスで注文確定した出荷前注文がある場合は、マイペー... 詳細表示
- No:2654
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/08/18 16:06
- カテゴリー: 登録変更・退会
-
オンワード・クローゼット限定ポイントではないポイントについては、店舗でのご利用も可能です。 保有ポイントの詳細情報は、マイページ左の「ポイント情報の確認」からご確認ください。 ※店舗のポイント利用単位:500ポイント(=500円分) 関連するFAQ ・ポイントプログラムの対象ショップを知りたい ・店舗限定のクーポン・ポイントについて確認したい... 詳細表示
-
お客様専用のWEB会員ページ「マイページ」をご用意しております。 マイページでは、会員情報やメールマガジンの管理、ご注文履歴の確認が可能です。 また、ポイントステージやモバイルカードの表示、お役立ち機能の管理を行うことができます。 メニューは以下のとおりです。 【会員情報】 ・会員情報の変更 ・メールアドレスの変更 ・パスワードの変更 ・クレジ... 詳細表示
-
マイページより下記の手順でご変更いただけます。 ※個人情報保護の観点により、メールアドレスの変更時に登録済のクレジットカード情報は初期化します。 ------------------------------------------------ 1、マイページ内「会員情報」欄より「メールアドレスの変更」をクリックします。 ------------------------------... 詳細表示
- No:220
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- カテゴリー: 登録変更・退会 , 会員情報・ログイン・マイページ
-
メンバーズカード・会員登録は原則としてお一人様一枚限り有効となります。 オンワードメンバーズ カードの登録がお済みでない場合は、 FAQの「会員登録ページを教えてください」をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。 すでにオンワードメンバーズカードを登録済みの場合は、 共通化(複数カードの統合)が可能か確認をいたしますので、 お手数をおかけしまして申し訳... 詳細表示
- No:217
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2022/07/20 11:40
- カテゴリー: 会員登録・共通化 , オンワードメンバーズについて , 会員情報・ログイン・マイページ
33件中 1 - 10 件を表示
カスタマーサポートへのお問い合わせ
詳細手順はこちら
※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
【注文・配送履歴の確認】
ページはこちら
その他のお問い合わせ・ゲスト購入の方はこちら
会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
オンワード樫山お客様相談室お問合わせフォームはこちら