掲載商品の店舗在庫は確認できますか？

商品ページの「店舗在庫」ボタンから店舗の確認が可能です。 「店舗在庫」ボタンのない商品は、お手数ですが、お近くの店舗へ直接ご確認ください。 対象ブランド・ショップ一覧より店舗の検索が可能です。 ・対象ブランドショップ一覧 ・対象ブランドショップ一覧（直営店舗） ※店舗在庫表示につきましては、リアルタイムの更新情報ではなく、在庫ありの表示でも、在庫には変動があり、 　表示情... 詳細表示

店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできますか？

恐れ入りますが、店舗在庫からオンワード・クローゼット（オンラインショップ）への お取り寄せはお受けしておりません。 また、オンワード・クローゼット（オンラインショップ）にて購入いただき、店舗にて受け取るなど のサービスもお受けしておりません。 店舗もしくはオンワード・クローゼットどちらかで在庫確認のうえ、ご注文ください。 関連するFAQ ・在庫数はわかりますか？ ・掲載... 詳細表示

店舗購入商品は返品できますか？

おそれいりますが、購入された店舗へ直接お問い合わせください。 なお、店舗にて購入された商品に不良があった場合は、購入店舗もしくはお客様相談室にてご案内いたします。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・店舗購入商品の修理問い合わせ先は？ 詳細表示

ポイントプログラムの対象ショップを知りたい

会員サービス「ポイントプログラム」の対象ブランド&ショップについて、下記よりご確認いただけます。 ※Pのマークがついたショップでは、オンワードメンバーズのポイントプログラムをご利用いただけます。 対象ブランド&ショップ一覧はこちら 関連するFAQ ・お買い物にポイントは使えますか？ ・ポイントプログラムについて教えてください 詳細表示

オンワード・クローゼットのポイントは店舗利用できますか？

オンワード・クローゼット限定ポイントではないポイントについては、店舗でのご利用も可能です。 保有ポイントの詳細情報は、マイページ左の「ポイント情報の確認」からご確認ください。 ※店舗のポイント利用単位：500ポイント（＝500円分） 関連するFAQ ・ポイントプログラムの対象ショップを知りたい ・店舗限定のクーポン・ポイントについて確認したい ・ポイントプログラムにつ... 詳細表示

店舗購入商品の修理問い合わせ先は？

おそれいりますが、購入された店舗へ直接お問い合わせいただくか、お客様相談室へお問い合わせください。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 関連するFAQ ・修理の問い合わせ先はどこですか？ ・購入商品のお直しはできますか？ ・ジュエリーのクリーニングサービスはありますか？ 詳細表示

店舗・店員に対する意見を伝えたい

おそれいりますが、店舗・店員に関するご意見は、お客様相談室へ直接お問い合わせください。 お客様相談室へのお問い合わせフォームはこちら 詳細表示

店舗限定のクーポン・ポイントについて確認したい

クーポンやポイントの種類により詳細が異なります。 ご利用条件や対象店舗等については、お知らせのメールマガジンの記載をご確認ください。 ※「店舗限定」と記載があるクーポン・ポイントに関しては、通信販売サイトではご利用いただけません。 関連するFAQ ・お買い物にポイントは使えますか？ ・対象の近隣店舗を探す方法はありますか？ ・店舗在庫の取り寄せや、店舗受取りはできます... 詳細表示

対象の近隣店舗を探す方法はありますか？

下記、ショップ一覧より、ブランドや地域を選択し、お近くの店舗をお探しいただけます。 店舗の電話番号や営業日時などもご確認いただけます。 対象ブランドショップ一覧はこちら 対象ブランドショップ内の直営店一覧はこちら 詳細表示

お気に入りショップとは？

お気に入りショップとは、お気に入りの店舗を登録することで、 店舗からのお得なキャンペーンを受け取ることができるメンバーズ会員サービスです。 お気に入りショップの登録操作は下記のとおりです。 1、ログイン後、サイト右上「ハート」のアイコンをクリックします。 2、「ショップ」をクリックします。 3、「追加」をクリックします... 詳細表示