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『 返品・返金 』 内のFAQ
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スマリは、EC商品の返品をよりスムーズに行うことができるサービスです。 伝票記入などの面倒な手続きも不要で、関東、関西、中京地区の一部ローソン店舗及びスマリ提携事業者様にてご利用いただけます。 ・スマリ対応ローソン店舗はこちら ・ご利用方法はこちらをご確認ください。 ※お客様ご都合での返品による送料元払いでのサービス利用料金は一律1,100円(税込)です。 ※お客様都合... 詳細表示
- No:5466
- 公開日時:2023/06/01 00:00
- 更新日時:2024/03/01 16:31
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ご返金の際には、決済会社経由でのご返金が致しかねるなどの一部の場合について、 送金代行「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」にて、ご返金する場合がございます。 返品商品確認後の『重要【オンワード・クローゼット】ご返金に関するご連絡』というご案内メールをお送りしてから 数日内に別途、「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」のご利用についてのメールをお... 詳細表示
- No:3878
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/08/17 16:59
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オンワード・クローゼットと店舗では運営が異なるため、 オンワード・クローゼットで購入された商品は、店舗での返品・交換はできません。 関連するFAQ ・返品ができるか確認したい ・交換ができるか確認したい ・店舗購入商品は返品できますか? 詳細表示
- No:3510
- 公開日時:2019/06/19 12:44
- 更新日時:2021/08/17 16:56
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おそれいりますが、撮影照明や閲覧環境により、色味が異なって見える場合があります。 返品可能商品の場合は、マイページ内「注文・配送履歴の確認」より該当商品をご選択の上、「ご返品の登録」から返品申込みが可能です。 なお、返送先住所・送料については販売元により異なるため、返信メールをご確認のうえ、ご返送ください。 ※ご返品登録の手順詳細FAQはこちら ※返品可能商品のご... 詳細表示
- No:504
- 公開日時:2021/02/18 00:00
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クレジットカード支払いや外部決済(楽天ペイ、d払い、エポスかんたん決済、 Amazon Pay、LINE Pay、Paypay、Smartpay)にてお支払いを承っていた場合には、各決済会社経由にて返金致します。 各決済会社の締め日等の関係上、一度ご注文金額の引き落としが掛かることがございます。 その場合は、翌月か翌々月までには決済会社よりご返金、またはご利用分から差し引きとな... 詳細表示
- No:3879
- 公開日時:2022/07/11 16:00
- 更新日時:2023/12/13 18:14
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「ネットDE受取サービス(ウェルネット株式会社)」で返金受取り時のIDおよびパスワードは下記のとおりです。 ID:ご返金対象の注文番号(「CR(大文字でシーアール)」から始まる8桁) ※2021年1月17日以前のご注文分は、注文番号(「OW(大文字でオーダブリュー)から始まる8桁) PW:ご注文時の登録電話番号(ハイフンなし) ※入力を3回誤ると、パスワー... 詳細表示
- No:1250
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/02/18 13:15
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返品商品購入時のお支払状況などで、返金方法が異なる場合がございます。 決済会社経由でのご返金や送金代行サービスからのご返金などがあります。 詳細につきましては、返品のお申込みと商品のご返送が確認でき次第、 『重要【オンワード・クローゼット】ご返金に関するご連絡』というご案内メールをお送りしております。 該当のメールに記載の返金方法をご確認ください。 また、返品前には... 詳細表示
- No:3877
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/08/17 16:57
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恐れ入りますが、ポイントでのご返金をお受けしておりません。 ※ご利用ポイントのあるご注文の場合、同注文内で購入商品がある場合はそちらへ充当し、購入商品がない場合はポイントにて返却します。 ご返金方法詳細についてはご利用ガイド「注文商品を返品したい!」よりご確認ください。 関連FAQ ・商品返送後、何日程度で返金されますか? ・送金代行「ネットDE受取サー... 詳細表示
- No:49
- 公開日時:2021/02/18 00:00
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ご自身でご利用された運送会社へ持ち戻り依頼のうえ、お問い合わせフォームから返品取消の旨をご連絡ください。 返送商品は到着順の開梱となるため、お時間をいただく場合があります。 また、既に弊社倉庫へ商品が到着している場合は、マイページ内『注文・配送履歴の確認』より、該当商品をご選択後、「ご注文に関するお問い合わせ」より以下情報をお知らせください。 ・運送会社名 ・返送した伝票番号... 詳細表示
- No:2731
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/09/29 12:24
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ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 お手数ですが、マイページ内「注文・配送履歴の確認」よりご連絡をお願いします。 交換をご希望の場合は、同フォーム内「交換する」へチェックを入れ、ご連絡をお願いします。 ※お申込手順はこちらをご確認ください ※お手元で糸処理などを行った場合、返品・交換にてご対応できないことがあるため、お届け状態のまま、お問い合わせください。 ... 詳細表示
- No:3593
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/08/30 11:59
34件中 11 - 20 件を表示
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※以下商品のお客様都合の返品・交換は承っておりませんのでご注意ください
・値引き商品(クーポンやキャンペーン等)
・衛生商品
・すそ上げサービス申込商品
・ギフトラッピング済み商品
・受注生産商品
・リユース品
・サイズ・カラーの交換
・別商品への交換
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