返品対象外商品は、下記のとおりです。
・クーポンやキャンペーン利用
・衛生商品
・すそ上げ商品
・ギフトラッピング商品
・ONWARD Reuse Parkの商品

・受注生産商品
・ゲスト購入のご注文商品

その他、ご返品をお受けできない場合については、ご利用ガイドより詳細をご確認ください。
1、到着から8日以上経過した商品
2、使用済商品（パッケージ商品の開封、お直し・洗濯などを含む）
3、お客様のもとでニオイ、汚れ、傷が生じた商品
4、ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なる商品（タグ切り離し・箱・付属品紛失を含む）
※靴箱や、付属ハンガーは付属品のため、一式でお考えください。

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関連するFAQ

・返品ができるか確認したい
・サイズ間違いの場合、返品や交換が可能ですか？
・返品申込ページを教えてください
・衛生商品とはどの商品ですか？