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『 会員情報・ログイン・マイページ 』 内のFAQ
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パスワードはマイページからご変更いただけます。 操作手順は下記のとおりです。 1、ログイン後、マイページ内「パスワードの変更」をクリックします。 2、「現在のパスワード」「新しいパスワード」「パスワード(確認)」をご入力のうえ、「変更する」をクリックします。 ※パスワードは「半角英数字6文字以上32文字以内」にて設定してください。 3、「パスワードの... 詳細表示
- No:228
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2021/11/30 16:59
- カテゴリー: ログイン
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エラー「ログインIDまたはパスワードに誤りがあるか、登録されていません。」
ログインの際の以下メッセージは、入力したID(メールアドレス)またはパスワードが、登録情報と合致しない場合に表示されます。 エラー表示:「ログインIDまたはパスワードに誤りがあるか、登録されていません。」 登録メールアドレス、パスワードをご確認のうえ、再度、半角英数でご入力をお試しください ※大文字・小文字・半角・全角・スペースなども判別されるため、ご注意ください。 ... 詳細表示
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エラー「お客様のパスワードはセキュリティロックされています」
以下のメッセージは、誤入力等によるパスワードロック時に表示されます。 エラーメッセージ:「お客様のパスワードはセキュリティロックされています」 24時間後の自動解除をお待ちいただくか、以下の手順で新パスワード設定を行い、セキュリティロックを解除してください。 1、「パスワード再設定のお知らせ」メールに記載のURLをクリックします。 ※再設定用URLの有効期... 詳細表示
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登録の生年月日は、バースデーポイントの導入に伴い、マイページ上で変更・削除することができません。 生年月日の変更につきましては、下記窓口にて承ります。 ---------------------------------- オンワードメンバーズ カスタマーセンター フリーダイヤル 0120-992-713 営業時間 10:00~18:00 お問い合わせフォームはこちら ... 詳細表示
- No:222
- 公開日時:2018/07/17 13:43
- 更新日時:2023/03/29 11:36
- カテゴリー: 登録変更・退会
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会員登録ができない場合、以下の理由が考えられます。 【お客様のご入力が間違っている場合】 赤文字で表示されるエラーをご確認の上、会員登録をお願いいたします。 【以前に同じアドレスにてご登録いただいている場合】 「ご指定のメールアドレスは既に使用されています」と表示される場合は、既に同メールアドレスにてご登録がございます。 ※以前のご登録内容をお忘れの場合は、『パスワ... 詳細表示
- No:213
- 公開日時:2018/07/17 13:25
- 更新日時:2024/05/21 10:46
- カテゴリー: 会員登録・共通化
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ログインIDとなるメールアドレスの変更登録完了後は、一度ログアウトしてから再ログインいただければ、即時反映されます。 ※再ログインせずご注文された場合は、旧メールアドレスでのご注文となります。ご注意ください。 関連するFAQ ・登録メールアドレスの変更方法を知りたい ・会員情報の変更ページは? ・携帯電話の機種変更をしたら、引き継ぎは必要ですか? 詳細表示
- No:2930
- 公開日時:2019/04/04 16:49
- 更新日時:2021/03/12 13:45
- カテゴリー: 登録変更・退会
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お手数ですが、ご利用ガイド「会員登録ができない!」をご確認ください。 なお、エラーが表示されている場合は、以下も併せてご確認ください。 ・「ご指定のメールアドレスは登録できません」 ・「入力されたメールアドレスは既にオンワードメンバーズにご登録いただいています。」 ・「必須項目が未記入です」 上記を参考にしていただても改善されない場合は、以下窓口へお問い... 詳細表示
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マイページ内「会員情報」の「会員情報の変更」より、生年月日以外のご登録情報の変更登録が可能です。 生年月日の変更につきましては、下記窓口にて承ります。 ※すでに確定済の注文情報は更新されないため、ご注意ください。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワ... 詳細表示
- No:336
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/05/31 10:21
- カテゴリー: 登録変更・退会
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マイページの「クレジットカード一覧」より、ご登録のクレジットカードの削除操作が可能です。 ※クレジットカード情報の登録は、ご注文時のみ可能です。登録済カードの変更はできません。 操作方法は下記のとおりです。 1、「会員情報」欄の、「クレジットカード一覧」をクリックします。 ------------------------------------------------ 2.... 詳細表示
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マイページ内「会員情報の変更」より、登録・停止操作が可能です。 チェックボックスで、ご希望の状態にご変更ください。 ※全会員様向けのご案内については、配信を止めることができません。 操作方法についてご不明点がございましたら、下記窓口へご相談ください。 ---------------------------------- オンワードメンバー... 詳細表示
- No:1620
- 公開日時:2021/02/18 00:00
- 更新日時:2023/05/10 13:14
- カテゴリー: 登録変更・退会 , メールマガジン , その他のご案内メール
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会員様におかれましては、マイページにて以下の項目もご確認いただくことが可能です。
・会員情報の管理:会員情報の変更や共通化登録、送付物の送付可否登録
・メールマガジンの管理:追加、解除
・ポイント情報:ステージ、履歴、有効期限
・モバイルカード:モバイル会員カードの表示
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